需要看您的电视支持什么格式的U盘，U盘有NTFS和FAT32两个格式，可切换这两个不同的格式。如果不支持这两种格式则不能使用。
>> 台电骑士3.0(NQI) 为什么刚买的这款16G的打开没有加密大师？官网也没有这个系列的加密驱动下载，是不是不能加密 我的电脑是WIN7的
为了消费者更好的体验，目前台电加密杀毒软件进行升级维护中，届时升级完成后，会在官网通知，对于不便之处，请谅解。
>> 台电骑士3.0(NQI) 为什么刚买的U盘64g的，里面已用空间87.5MB
这种情况是使用了内置的加密软件导致，设置加密后，部分容量已被设置成加密区，而加密区平时是隐藏的，导致你误认为是容量消失，建议你从加密软件进去清除加密区即可恢复实际容量。
>> 台电骑士3.0(NQI) 我刚买了个这样的优盘，设置了加密区，结果不知道怎么改。里面没有数据，“设置”也不知道是在哪儿
设置加密区后，显示的是公共区文件，通过lock.exe,就可查看加密区文件。如果想更改加密区大小，请重新运行加密软件重新设置。
>> 台电骑士3.0(NQI) 我之前买了这个台电骑士U盘，这个U盘是不是插在公放不能放音乐的
可以在功放设备使用，请您查看功放设备是支持什么格式的u盘。
>> 台电骑士3.0(NQI) 我刚入手得骑士64G电脑不识别怎么回事
建议您退出来再试试，或者换部电脑试试，如果仍有疑问可咨询技术支持热线：020-38731788。
>> 台电骑士3.0(NQI) 我刚把以前的相片复制进去，怎么就没反应了，怎么回事？
可换USB接口或电脑试试，如果问题没有解决可咨询技术支持热线：020-38731788。
>> 台电骑士3.0(NQI) 为啥我买的新的里面储存的有文件
台电U盘中的杀毒软件是预装的，是方便用户使用的，用户可以根据自己需求，选择使用，也可以选择不使用。
>> 台电骑士3.0(NQI) WOMAID\我买的也不可以用在2.0上
USB3.0是USB2.0 的下一代接口，USB3.0和USB2.0接口是相互兼容的，
>> 台电骑士3.0(NQI) 我过年买了这个产品，昨天晚上我因为加密区开始设置过大，所以想删除了再从新设置，但由于设置的时候换了一个格式，而且我设置0的时候，按错取消了，结果现在打不开U盘了
您好，这种情况可能是你使用了内置的加密软件导致的，设置加密后，部分容量已被设置成加密区，而加密区平时是隐藏的，导致了你误认为是容量消失了，建议你从加密软件进去清除加密区即可恢复实际容量，加密软件丢失的话可以重新到官网下载：http://www.teclast.com/tools/u/u.php。我们的产品保证容量为90%以上的。有任何的问题也可以咨询技术支持热线020-38731788
