您可揭掉手机钢化膜后使用查看，检查是否正常。如按键异常，您可进入手机拨号界面输入*#*#6484#*#*进入硬件检测模式。上下滑动选择进入“按键测试”，测试对应按键是否正常。如有异常，您可以致电我们热线400-606-5500或访问我们在线客服咨询反馈。
>> 小米5000mAh红色 请问这款5000容量的和10000容量的所使用的电芯都是完全完全一样的吗？他们的转换率各是多少？
不一样的。该款小米5000mAh移动电源采用的是锂聚合物电芯（ATL/力神），10000mAh移动电源采用的是高品质锂离子电池（松下/LG）。小米移动电源输出最大是2.1A（两款移动电源是一样的），为手机充电会智能识别输出的。因为内部有独特的ID电压识别功能，也就是能够智能识别具有ID电压的数码设备实现动态输出0.06到2.1A的电流来延长设备电池的寿命，您可使用查看。
>> 小米红米 Pro 请问红米pro64G版搭载的X25十核处理器的频率是每个核都是2.5GHz呢？？？还是不同频率搭配的？
该款红米Pro高配版采用联发科技 Helio X25十核64位处理器，最高主频可达2.5GHz，三丛十核的省电技术让性能提升的同时功耗降低30%。配备的Mali-T880的4更让图形处理性能提高180%，跑分高达十万分，运行大型游戏、看视频都可以游刃有余。您可放心选购。
>> 小米路由器3 为啥我从官网买了个中继用的登录不上去呢
设置中继的步骤为：（1）进入路由器管理界面，路由器设置-----上网设置------工作模式切换 （2）??选择中继工作模式，然后点击下一步 根据提示操作即可。您可操作查看下，如仍有疑问，可致电小米厂商技术支持，电话4001005678，详细为您解答。
>> 小米小米盒子3 官网299加100也太多了吧，官网买了
您有什么问题可以直接联系下我们客服，
>> ZMI5号电池 为何官网卖9.9，你们卖15呢，那为什么我不去小米官网买呢？
有什么问题，请随时联系我们在线客服。
>> 小米小米Max 手机升级，，之后完全没反应了。怎么办，是按什么键都没效。
建议您可稍微耐心等待。检查手机是什么状态，您可长按手机电源键10s强制关机重启手机测试。如有其它疑问，您可随时留言咨询。
>> 小米红米4 从去年十一月份在官网买的白色和金色版的黑边就改成很窄的了！现在在你们你们这里买的白色版是宽黑边的还是窄黑边版啊
具体还请您以实物为准。商品库存情况，如有疑问，您可以联系我们厂家客服或致电我们官方客服热线400-606-5500进行咨询。
>> 小米盒子3增强版 小米盒子3增强版，显示无线信号3格但无法播放电视，说网络连接不好，路由器就在电视旁边也无法接受信号。重启小米后进入第一个频道网络流畅，切换频道后马上又卡了。之前官网买的小米盒子倒是能正常使用。
您可以尝试更改一下清晰度、换其他软件、升级系统、恢复出厂设置或者是更换其他网络看能否解决您的问题。卡顿的话很多时候和网络本身也有关系，如果您的WiFi正常但是宽带网络若是不流畅，或者是资源不流畅的话，也是会有这个情况。您也可以致电我们热线400-606-5500或访问我们厂家客服请售后工程师帮您进行检测。
>> 利仁LR-A3200A 刚买来时很好用，现在加热一段时间后就会一直滴滴响 按什么键都不好使，这是什么原因呢？
①插上电把饼铛上下盘开关打开， 就会提示先预热，合上盖子，大概4-5分钟时间，饼铛滴滴响提示预热完成，您就可以触摸功能菜单，刷油放食物使用了。
清洗注意事项：专门为电饼铛准备一个抹布，使用完，用湿抹布趁热一擦就OK了！
