如有售后相关疑问，建议您可以致电我们热线400-606-5500或访问我们在线客服咨询。
>> 小米小米手环2 触摸键不灵
建议您关闭手机蓝牙，重新搜索连接小米手环之后使用查看。若是存在异常，建议您可尽快联系我们客服申请售后，帮助您尽快解决问题。
>> 小米小米手环2 刚拆开包装连接就显示距离上次充电26天是怎么回事？按钮也不好用，怎么按都不换手环显示。
手环出厂前会进行充电，保证您收到时还有电量可以进行连接绑定，建议您关闭手机蓝牙，重新搜索连接小米手环之后使用查看。若是存在异常，建议您可尽快联系我们客服申请售后，帮助您尽快解决问题。
>> 小米手环2 小米手环测不了心率，怎么办？
若是遇到此问题，建议关闭蓝牙，解绑小米手环之后重新连接使用查看，打开小米运动APP，在“我的设备”，我的“小米手环”界面中选择“心率辅助睡眠检测”，这个功能开启后会通过心率测量使睡眠数据判断更佳精确，但不会记录心率数使用查看是否正常，若是存在故障，可联系我们客服申请售后检测。
>> 小米手环2 不好用了。 不能监测脉搏
若您是指心率功能异常，建议关闭蓝牙，解绑小米手环之后重新连接使用查看，打开小米运动APP，在“我的设备”，我的“小米手环”界面中选择“心率辅助睡眠检测”，这个功能开启后会通过心率测量使睡眠数据判断更佳精确，但不会记录心率数使用查看是否正常，若是存在故障，可联系我们客服申请售后检测。
>> 小米手环2 小米手环2充电4天就没电了！？是什么情况？
小米手环充满电后通常情况可以使用20天，如开启心率睡眠监测功能则待机时间缩短为15天（不同使用程度会有所差别)。如果您的手环耗电过快，建议您可以致电我们热线400-606-5500或访问我们厂家客服帮助您申请售后。
>> 小米手环2 同样的问题，用了十天左右，触摸会亮屏幕，但是再触摸却不会切换屏幕，已经在手环显示设置中对应的步数/心率后打对勾，但还是不能切换到步数和心率什么的。是什么情况？
建议您尝试将小米手环解绑，关闭手机蓝牙，再次搜索连接使用查看，若是异常，可联系我们客服申请售后检测。您可以致电我们热线400-606-5500或访问我们厂家客服咨询反馈。
>> 小米手环2 我的手机换新了，之前绑定的小米手环的账号和密码也忘了，现在新手机重新下载了小米运动却显示我的小米手环已被之前的账号绑定了？要重新解绑再绑定，可是怎么才能解绑呢。我忘了账号和密码！
小米手环2的绑定是以账号为准，而非设备，如小米账户密码忘记，则需要找回密码。无法找回小米账户密码或您想不起来小米手环2绑定到哪个小米账户，则只能进行售后处理。
>> 小米手环2 绑定手环的账号注销了，手环怎么解绑
解绑的话，需要在小米运动app里面，小米手环进行解绑账号。如果您的小米账号已经注销，而小米账号还绑定账号的话，可通过售后帮您解绑使用。
>> 小米小米手环腕带 为什么我的红米note2时常自动断开连接？
若您是指手机与小米手环搭配使用中自动断开连接，您可尝试下将手环与其他手机连接看是否有此情况。排查下是手机的异常还是手环异常导致的。若排查后为手机异常，您可尝试下卸载重装小米运动APP后重新连接使用看看。若还是一样的情况，您可尝试下点击设置-其他高级设置-备份和重置-本地备份-新建备份（全部勾选）备份，备份完成后点击备份和重置这里的恢复出厂设置-不勾选格式化虚拟SD卡-重置，开机后使用看看，若都无法解决，您可以致电我们热线400-606-5500或访问我们厂家客服申请售后处理。
