客服156，在开机主题界面下，屏幕上下边缘2，3mm 黑边，发黑问题，为UI图层叠加的效果，非故障问题。请放心使用。
>> 华为荣耀畅玩5X 买的手机经常卡屏，怎么回事
客服156，建议您如下操作：1、点击屏幕下方“方块键”（部分手机为长按“方块键”），从屏幕底端向上滑动（或点击垃圾桶图标），清理后台进程：较多的后台进程会占用较多CPU，导致卡顿。
2、重启手机：长时间未关机的话，会导致系统缓存数据过多，手机运行状态不佳等，可尝试重启手机恢复。
3、通过手机管家更改部分手机设置：
a．打开设置 > 全部设置 > 受保护的后台应用（EMUI 4.0及以上平台：手机管家 > 电池管理 > 受保护应用），关闭不需要的后台运行软件，
b．打开设置 > 开机自动启动(EMUI 4.0及以上平台：手机管家 > 自动启动管理)，关闭不需要开机时自动启动的软件，
c. 打开手机管家 > 加速优化（或清理加速） > 设置，勾选手机运行缓慢提醒，当手机有此提醒时请将手机进行优化。
4、手机服务 > 自助服务(服务页签下) > 性能优化，根据屏幕显示内容，使用适当的优化方法。5、暂停后台的下载或者文件拷贝：后台的下载或者文件拷贝等会占用系统资源，建议不要同时进行多任务。
>> 华为荣耀畅玩5X 手机连起Wi-Fi老断网怎么回事
?建议您在靠近路由器范围内使用。
?使用WLAN时尽量不要握住位于音量键上方边框塑料缝隙处，此区域为WLAN天线，握住此位置会影响天线性能。
?请您在靠近路由器的位置连接 WLAN。如果您的手机距离路由器较远或者隔墙，信号强度也会减弱，导致网速降低或者信号差。
?请确认是否使用了金属材质保护套，金属材质保护套对手机天线有影响，会导致手机信号变差，建议您使用塑料或皮质保护套。
>> 华为荣耀畅玩5X 我的手机卡没有信号了是怎么回事啊！还有手机老是卡和黑屏
客服156，一、信号为题：1、请确认卡是否为剪的卡？剪的卡容易出现信号差，信号时有时无的情况，推荐用营业厅更换正规Nano小卡；
2、您是在任何地方还是某个地方4G信号都不好？周围使用的人4G信号是不是也不好？ 目前国内4G网络还在建设中，很多地区没有4G信号或者4G信号很差；
3、建议您电话咨询对应运营商，检测附近4G信号覆盖情况。
4、请您确认机卡是否匹配，联通版4G手机请使用正规联通4G卡，移动版4G手机请使用正规移动4G卡，电信版4G手机请使用正规电信卡；
二、手机运行慢问题：建议您尝试更改设置优化，a．打开“设置 > 全部设置 > 受保护的后台应用”（EMUI4.0操作方式：“手机管家 > 设置 > 受保护应用”），关闭不需要的后台运行软件。
b．打开“设置 > 开机自动启动”(EMUI4.0操作方式：“手机管家 > 自动启动管理”)，关闭不需要开机时自动启动的软件。
c. 打开“手机管家 > 加速优化（或清理加速） > 设置”，勾选“手机运行缓慢提醒”，当手机有此提醒时优化一下手机即可。
>> 华为荣耀畅玩5X(KIW-TL00H) 请问这款支持双击屏幕唤醒吗？
客服206，
荣耀 畅玩5X支持双击屏幕唤醒功能。
>> 华为荣耀畅玩5X(KIW-AL10) 5x和5C那个好？有什么区別？
荣耀畅玩5X全网通屏幕尺寸：5.5英寸，双卡双待单通，SIM卡不支持热插拔，CPU型号：高通骁龙8939（高通骁龙616），前置摄像头：500万像素。
荣耀畅玩5C处理器型号：Hisilicon Kirin650，屏幕尺寸：5.2英寸，单通（无电信卡） 双通（有一张电信卡）屏幕色彩1670万色，分辨率1920x1080，屏幕像素密度ppi:423，指南针支持，前置摄像头800万像素，支持北斗，电池容量3000mAh。请参考对比。
>> 华为荣耀畅玩5X(KIW-AL10) 触摸按键在屏幕上吗？下面没有?图看不清楚呢！
客服187， 荣耀畅玩5X的虚拟按键是在手机屏幕里面的。
>> 华为荣耀畅玩5X(KIW-AL10) 屏幕耐刮吗？是康宁大猩猩屏吗
客服140，荣耀畅玩5X采用航空级铝材打造金属机身，除了抗刮耐摔以外，工艺和设计都有着很高的品味。
屏幕材质 IPS
玻璃材质 铝硅玻璃
>> 华为荣耀畅玩5X(KIW-UL00) 5×是否是天马屏
客服140，
荣耀畅玩5X：屏幕材质 IPS
玻璃材质 铝硅玻璃
>> 华为荣耀畅玩5X(KIW-AL10) 荣耀5c和荣耀5x有什么区别？
荣耀畅玩5X全网通：屏幕尺寸5.5英寸，双卡双待单通，SIM卡不支持热插拔，CPU型号:高通骁龙8939（高通骁龙616），前置摄像头：500万像素
荣耀畅玩5C处理器型号Hisilicon Kirin650，屏幕尺寸5.2英寸，单通（无电信卡），双通（有一张电信卡）前置摄像头800万像素请参考对比
>> 华为荣耀畅玩5X 为什么叫华为，又叫荣耀
客服206，
您咨询的这款是荣耀 畅玩5X（KIW-AL10），
荣耀系列是华为产品手机系列中的其中一个系列。
