不知您是待机充电还是关机充电呢？由于没有见到您的机器，我们无法得知您的机器的具体情况，为了让您得到准确而又专业的指导，建议您就具体情况与售后技术人员取得联系（4008856616）为您具体判断指导，相信可以尽快为您解决。
>> 惠普L0S24AA 请问我刚买的黑彩套装墨盒，为什么黑色墨盒装进去后一直显示：墨盒问题，必须更换黑色墨盒，拿出来轻轻擦了下还是不起作用，把黑色墨盒拿出，用彩色单墨盒打印又可以，请问这是什么原因呢？
出现这种情况建议您先将墨盒清洗一下，打开打印机助手，选择维护打印机，选择清洁墨盒，若是清洁后依然提示不兼容的情况，可能是墨盒故障，需要您更换新的墨盒使用。
>> 绿巨能适用于惠普65W 请问我刚买的电源适配器插上去指示灯亮但是电脑没显示充电是怎么回事啊
您好，感谢您选择绿巨能品牌，如您所知，我们的产品总是力求可以满足更多小伙伴的需求，得到更多小伙伴的赞许，可能在部分产品上不能让所有的小伙伴们都满意，对于给您造成的不便，我们深感歉意。在以后的产品中，我们一定多多倾听小伙伴们的心声，做出更多让人满意的产品，如果收到的产品自身存在问题或者在质保期内出现非人为质量问题都可以通过【咚咚】联系绿巨能在线客服，或者拨打绿巨能服务电话：400-622-9022，我们会用真诚的售后服务为您解决相关问题，感谢您对绿巨能产品的支持，祝您生活愉快！
>> 惠普HP200 请问电脑刚打时鼠标可以移动，但不能打开软件.文档等该怎么处理？如果想用鼠标必须要关开休眠才能使用。
建议您可以尝试连接其他USB接口试下，您也可以连接其他鼠标使用，排除法来确认下该问题的主要原因。
>> 惠普CD887AA 你好，刚买的一套墨盒，彩色和黑白，惠普703的，打印照片特别模糊，请问是啥问题。
出现这种情况建议您1.看一下墨盒上面的封条是否完全拆掉，重新安装再试，2.校准墨盒：打开打印机软件，选择“打印机操作”--“维护任务”--在打开的惠普工具箱中点击“设备服务”--“校准墨盒”，打印机将校准墨盒并且打印校准页，希望可以帮到您。
>> 惠普CB316ZZ 请问在国外买的HP Photosmart B110 All-in-one系列可以用此款墨盒吗？
您这款国外买的HP Photosmart B110 All-in-one系列，需要联系服务中心咨询能否使用国内的墨盒，以下是惠普授权金牌服务中心查询链接：http://alwayson.hp.com.cn/support/asc_index.aspx，
>> 惠普CH563ZZ 请问在美国买的Hp deskjet 1000 支持么
美国买的Hp deskjet 1000需要使用中国产墨盒，请您首先连续服务中心进行打印机的刷区，以下是惠普授权金牌服务中心查询链接：http://alwayson.hp.com.cn/support/asc_index.aspx，
>> 惠普CD888AA 703号 刚买回来的新墨盒，放进去时，电脑却显示墨盒错误，之前买的都没有问题，很正常，这次也一样用，怎么就不行了呢？
有关技术问题您可以致电8008206616（座机拨打）/4008856616（手机拨打）在线咨询惠普技术工程师。
>> 惠普D4E04PA#AB2 我刚买的，发现键盘不是USB接口。想换一款，怎么办
请您选择惠普（HP）CS105 有线键鼠套装二代 (USB) (黑色)，这款键盘鼠标都是USB接口。
>> 惠普L0S24AA 请问为什么这次买回来的彩墨装上去打印机就不能用的？电脑显示墨盒已损坏或失败？打印机显示要马上更换墨盒，之前一直买都没有问题，这次买回来，拆开包装撕了纸条就马上装到打印机里面了，可是出问题了
出现这种情况建议您1.看一下墨盒上面的封条是否完全拆掉，重新安装再试。2.校准墨盒：打开打印机软件，选择“打印机操作”--“维护任务”--在打开的惠普工具箱中点击“设备服务”--“校准墨盒”，打印机将校准墨盒并且打印校准页，希望可以帮到您。
