指纹解锁出现异常，建议您可以尝试解除当前绑定指纹解锁，重新进行设置，您可以采用不同的角度进行录用，这样保证可以更快捷的识别。之后升级到最新的系统版本，看使用是否正常，如果随后出现异常，欢迎您随时留言，或者致电400-100-5678（周一至周日8:00-18:00）小米技术支持咨询。
>> 小米小米5S 其实。5puas跟5s一样指纹解锁的话，我会选择，摄像头太你妹难看，跟红米一样的你像苹果那样也好看啊，
小米5S手机采用前置超声波指纹识别，解锁时无需唤醒屏幕，可在待机状态下，通过指纹识别，直接解锁进入手机桌面，带来极致流畅体验。小米5S Plus 手机采用背部按压式电容指纹识别，解锁时无需唤醒屏幕，可在待机状态下，通过指纹识别，直接解锁进入手机桌面，带来极致流畅体验。详细您也可查看产品页面说明，根据需要选购。
>> 小米小米Note 这款手机支不支持指纹解锁
不支持，该款小米note手机不支持指纹解锁功能，您可使用查看下，如仍有疑问，随时留言咨询。
>> 小米小米5S Plus 米5plus不支持超声波指纹解锁吗？
不支持，小米5s plus采用的是背部按压式指纹识别功能。
>> 小米手环2 用了一个月，突然测心率的功能就不行了。 这么找售后？
如果是心率测不了的话，可尝试解绑小米账号，重新绑定，或者可尝试升级小米运动APP，重新使用，也可以尝试卸载该app重新下载安装使用查看下。如仍有疑问，随时留言咨询。
>> 小米小米5 我买了一个月 今天突然黑屏了 怎么办
死机/黑屏的出现与当前运行的程序有很大的关系，比如软件开发不规范或与当前系统软件冲突等都会导致死机黑屏的发生。如果每次运行某一个程序都死机黑屏，那么可以断定是软件本身问题，可卸载当前软件，下载其它功能相同或相似的软件进行使用；.如果非软件引起的死机黑屏情况非常严重，影响了基本使用，可以建议首先进行备份，然后进行恢复出厂设置、若依旧无法解决，需申请售后进行检测。
>> 小米红米3S 买个小米3S,用了快一个月了，今天死机说什么也打不开了，怎么解决这个问题，我的业务很多，赶紧的给我解决.
如手机为没电自动关机的，可能是电池没电进入了休眠模式，需要连接电源半小时以上后再来尝试开机使用。如关机时有电，可长按电源键10秒钟来操作，强制开机，观察屏幕或呼吸灯是否有反应。如有其它异常，可详细描述后重新留言，工作人员尽快为您回复。如手机无任何反应，需直接联系我们反馈售后：我们热线客服400-606-5500。
>> 小米红米Note3 双十一买的。设置了手势密码，没有设置指纹，也没有用小米账号登陆过。一个月没有用过，现在忘记密码了。请问怎么办啊？
对于您反馈的问题，如果愿意通过线刷的方式清除锁屏密码，您可在http://www.miui.com/unlock/申请解锁权限，解锁BL锁后尝试刷机操作。若仍无法解决，您可以致电我们热线400-606-5500或访问我们厂家客服咨询反馈进行相应售后处理。
>> 小米红米Note3 用了一个月，今天通话突然听不到声音了，外放有声音，是硬件故障吗
您可将手机连接耳机查看是否能正常收听声音；也可重启手机与多个朋友通话查看；如手机有提示系统版本更新，可更新至最新系统版本后使用查看。若是使用过程中仍有疑问，可随时留言，工作人员会尽快回复。
>> 小米红米 Pro 用了一个月，为什么返回健及任务键不灵，重启好了，用一下有不灵，求大神
您可在拨号界面输入*#*#64663#*#*进入硬件检测模式，选择按键测试，测试对应按键是否正常使用。如有异常，您可以致电我们热线400-606-5500或访问我们厂家客服咨询反馈售后检测。
