请确认您使用的手机机型。大部分华为/荣耀手机：已预置多屏互动，可以直接进行推屏。非华为的安卓手机没有多屏互动功能，您可以在盒子端进入“全部应用 > 应用市场”下载并安装“乐播投屏”。
请问您是在什么使用场景下出现的此问题，请详细描述，客服会全力为您解答。
>> 华为荣耀盒子Pro 支持WIDI投屏吗
客服200：
目前支持的是Miracast投屏，但是可以兼容WIDI的投屏。
>> 华为荣耀盒子Pro 不支持学习电视开关机吧，这是荣耀盒子最大的弊端，赶紧加一个学习功能吧，落伍了
客服243，非常感谢您的建议。目前盒子也是有其他的人性化的功能，您可以了解一下：
荣耀盒子pro支持跨屏续播，即一个华为账号即可实现荣耀盒子pro、手机、平板等设备的个人在线观影记录、收藏等信息跨屏同步，随心追剧。盒子采用互补式天线+网口，让网络更加稳定；支持Hilink一键连网（需使用具有Hilink协议的华为路由器），无需手工输入密码；同时支持蓝牙4.0，可扩展更多连接设备；拥有多屏互动、家长控制、微信遥控灯功能，等您来体验。
>> 华为荣耀盒子Pro 路由器上移动硬盘共享视频资源，可以选音轨吗？
此款为华为荣耀盒子Pro，只要视频本身有多音轨就可以选择音轨。请使用盒子自带“媒体中心”播放该多音轨视频，在视频播放时，按遥控器菜单键，可以打开播放设置，在“音轨”设置选项选择设置即可。
>> 华为荣耀盒子Pro AV线 华为盒子可适用吗
此款是 华为荣耀盒子Pro原装AV线，华为盒子不适配的。
>> 华为荣耀盒子Pro AV线 小米盒子3s可以用吗
该款是华为荣耀盒子Pro原装AV线，支持荣耀盒子Pro，您的小米盒子具体适配的AV线，建议您咨询小米客服。
>> 华为荣耀盒子Pro 手机上的视频和音乐能传到盒子上吗
荣耀盒子PRO的USB接口可以连接 U 盘、移动硬盘、键盘、鼠标、有源 USB Hub、指定型号的有线 USB 手柄及 Wi-Fi 无线手柄；不支持 USB 连接电脑、 MP4 和手机设备。若您需要将手机中的视频和音乐传到电视盒子上，可以通过U盘进行数据传输。
>> 华为荣耀盒子Pro 与华为盒子增强版有何区别，也是第4代海思媒体播放芯片吗？集成影睿引擎内核吗？画质如何？会不会有画面发白，偏色，过爆等画质问题？
客服243，
?荣耀盒子Pro具有语音识别功能，可以通过语音搜索节目，控制盒子等。M330不支持。
?荣耀盒子Pro音频接口没有SPDIF接口。
?荣耀盒子Pro没有 microSD 卡槽，不支持microSD 卡接入。华为盒子M330有 microSD 卡槽，支持microSD 卡接入。
?荣耀盒子Pro不支持 STB in接口。M330支持 STB in接口，可以接入高清机顶盒。
?荣耀盒子Pro的视频合作方是国广东方（CIBN）。M330的是中央广银河（GITV）。两者视频内容有一定的差异。
?荣耀盒子Pro为 Android 5.1 ，M330为 Android 4.4 。
?荣耀盒子Pro内存2GB、闪存8GB，M330内存1GB、闪存4GB 。
?荣耀盒子Pro支持DTS音效，M330不支持。
处理器是海思四核处理器 Hi3798M 芯片，GPU 四核。
荣耀盒子pro拥有杜比5.1+DTS2.0的影院级音效配置，同时支持4K分辨率、H.265硬解码和ImprexTM芯片级画质增强，让你体验身临其境的震撼影音。
>> 华为荣耀盒子Pro 相比普通版荣耀盒子，在硬件层面除了内存运存之外，还有哪些加强？
荣耀盒子Pro是华为荣耀针对中国市场推出的新一代4K网络机顶盒。采用简洁纯净造型，上下分层设计，更加轻薄，轻松融入家居环境。
荣耀盒子Pro具有语音识别功能，可以通过语音搜索节目，控制盒子等。荣耀盒子M321不支持。
荣耀盒子Pro具有蓝牙功能，可以通过蓝牙连接蓝牙音响、手柄、耳机。其标配遥控器为蓝牙遥控器。荣耀盒子M321无蓝牙功能。
荣耀盒子Pro音频接口没有SPDIF接口，采用的通用的一分三音视频AV线，用户可自行购买。荣耀盒子M321 有SPDIF接口，采用华为专门规格的AV复合音视频线。荣耀盒子Pro没有 microSD 卡槽，不支持microSD 卡接入。荣耀盒子M321 有 microSD 卡槽，支持microSD 卡接入。
荣耀盒子Pro的视频合作方是国广东方（CIBN）。荣耀盒子M321的是央广银河（GITV）。两者视频内容有一定的差异。
荣耀盒子Pro为 Android 5.1 ，荣耀盒子M321为 Android 4.4 。
荣耀盒子Pro内存2GB、闪存8GB，荣耀盒子M321内存1GB、闪存4GB 。
>> 华为荣耀盒子Pro AV线 你好，连接了AV线没有信号怎么办？
荣耀盒子Pro的专用AV音视频复合线，不适用于荣耀盒子M321、华为盒子M330。
可能是电视机的输入源没选对，请使用电视机遥控器将电视机的输入信号切换到对应的 CVBS 输入。
可能是电源线或 AV 线未正常连接，请重新连接。
可能是所连的电视机 CVBS L/R 接口坏掉了，请更换其他 CVBS L/R 接口或电视再试试。
