抱歉！对于这种情况目前还从没有接到顾客反馈过，会不会是跟水质有关系，建议用蒸馏水试试，还有把陶瓷内胆清洗干净再试试看。如果依然出现此类情况，建议提供相应的视频和照片以便反馈厂家客服或天际售后服务中心4007005007，以便及时为您跟进处理，
>> 天际DGD50-50CWD 我刚买的，锅的底座中间坚着一个长螺丝是怎么回事？
中间螺丝作用，基本就是固定的作用，其次是为了锅底承重，不要底盖与桌面直接接触，需要保持散热孔的流通。
>> 天际DDZ-7B 在别处买的这个锅 现在好像进水了 烧的时候一股塑料味 显示面板上都是水汽 请问怎么办
如果产品进水了，请先晾干了再使用，如严重建议到维修点检查。
>> 天际DDG-W330N 你好我买的新锅烧水烧十多分钟水没有开就跳保温了怎么回事？？
这款W330N型号产品是机械版控制，控制面板上是旋钮设计，需大概掌控炖煮时间，煮好请手动把旋钮转到保温或者关的地方，是不会自动跳档的哦！建议请确认一下会不会型号错误，万一使用中有异常情况，也请及时联系厂家客服，或者登录我们后台提交申请，以便售后人员及时为您跟进处理，谢谢！
>> 天际DDG-30AZ 为啥我买的这个锅每次炖粥的溢的一塌糊涂呢？
30AZ产品是机械版控制，需人工看管，自行掌控炖煮时间，食材炖煮完成后请手动转保温或者手动关掉。像煮白粥建议直接加热水炖煮快炖档，大概2个多3个小时可以煮好，请及时转到保温或者关的功能挡即可。若产品使用过程中有异常情况，也请及时联系厂家客服，以便为您确认具体情况。
>> 荣事达HG1401 你好 我买的这个锅怎么 只有大火啊 小火和中火都不能用呢
您好!请联系厂家售后4008882222 400777200,提供更多帮助，
>> 天际DZG-W414F 有什么办法能防止锅底部 被烧焦么，每次使用都因没水了 底部焦黑有味道，说好的自动断电呢？
蒸蛋器产品都是水干自动断电，请及时把旋钮转到关的地方，拔掉电源线，谢谢！以免反复出现干烧的现象。
>> 天际BJH-W300G 你好，这个陶瓷药锅，第一次使用之前用泡一下吗？或者用做什么措施吗？
产品第一次使用，可以把陶瓷锅清洗干净后直接用清水煮一次再使用，相对比较卫生。
>> 苏泊尔CYSB50YC1－100 您好，之前买过这个锅，但是锅盖有文印，客服说是磨具的问题，想问一下，现在的还存在之前的问题吗？
非常感谢您对苏泊尔产品的青睐！出厂批次不同会有一定差异的，具体以收到的实物为准哦。
>> 苏泊尔DG40YC806-26 你好，我买的这锅今天第一次用，怎么锅一烫就停止运行了，显示屏上怎么按都不起作用，要等锅凉下来了按才有用
非常感谢您对苏泊尔产品的青睐，可联系苏泊尔厂家售后热线400-8899-717咨询下。
