客服200：
1.l 检查Mobile Wi-Fi附近是否有干扰源或屏蔽物，如果有屏蔽物等，请调整Mobile Wi-Fi的布放位置；
1.l 检查并记录客户端和Mobile Wi-Fi的配置参数：SSID、加密方式、密钥。客户端的SSID、加密方式应该与Mobile Wi-Fi保持一致，否则需要修改客户端的配置参数；
方式一：WEB-UI查看
方式二：HUAWEI HiLink APP查看
1.l 如果开启了Mobile Wi-Fi的无线局域网MAC地址过滤功能，可通过登录Web UI设置，确保客户端的的MAC地址不在“ 拒绝”地址池中。或者在HUAWEI HiLink APP拉入黑名单功能中，确认你的客户端的MAC地址没有被加入APP黑名单中而禁止连接Mobile Wi-Fi。
>> 小米随身wifi放大器 用的树熊（treebear）路由器，有密码的WIFI，加密模式也没错，WIFI放大器也连接设置成功，但是手机连接放大器的wifi就是一直显示“正在获取IP地址”，用笔记本连接就是“无网络”。怎么回事。
如您连接的是其他三方路由器，可参考下面步骤： 第一步：设置第三方路由器正常上网，手机连接第三方路由器WiFi正常上；第二步：手机安装智能家庭APP，打开并登陆小米账号； 第三步：小米WiFi放大器放在第三方路由器旁边1米左右，上电（5V/1A）。第四步：等待小米WiFi放大器蓝灯慢闪时，在智能家庭APP中，点击“我的设备”，点击右上角“ ”号，手动添加设备，选择“小米WiFi放大器”； 第五步：按照提示输入第三方路由器WiFi密码，完成连接；若是存在故障，可联系我们客服申请售后检测。
>> 华为华为随行WIFI Pro 开了wifi扩展连上家里wifi后就上不了网，手机直接连那个wifi是能正常上网的
客服200：
随行WiFi Pro 连接至WLAN 热点后，连接至随行WiFi Pro 的Wi-Fi设备（如手机、平板、笔记本电脑等）将使用WLAN热点的流量上网。请按以下方法进行连接。
在HUAWEI HiLink APP中点击 ”WIFI“图标 。
在可用Wi-Fi列表中选择需要连接的WLAN热点。
输入WLAN热点的密码。
点击右上角 ”确认“图标 。
>> 华为华为荣耀盒子 请问电视没有内置wifi和外置wifi，可以用吗！！！
可以支持，您咨询的此款盒子可以支持wifi连接以及网线连接使用，盒子可以接收路由器的wifi使用，然后再用线连接电视就可以了。
>> 华为华为随行WIFI Pro 只有华为手机才能够用？为什么没有提示？很容易上当！
客服140，不是的，此款产品是插入流量卡使用，然后发射WiFi给其它设备连接，可以搜索此款产品的WiFi就是可以连接使用的。
>> 华为华为随行WIFI E5573s-856 你好，我的设备连接电信4g后，同一个地点，信号在app里看只有两三格信号，但是别人的电信4g手机信号是满的。怎么回事？
客服140，
如果Mobile Wi-Fi显示信号弱，您可以进行以下操作：
1.l 查看现场网络状况，咨询当地运营商确认是否是有3G/4G信号覆盖；
1.l 将Mobile Wi-Fi移至窗边或空旷位置以获得质量更好的信号, 确保您未处于密闭的空间中；
1.l 对比您的手机信号强度，如果当地网络状态良好，请您恢复出厂设置然后重试
>> 华为华为随行WIFI Pro 为什么我的4G上网 网速那么慢？ 网页都上不去
如果Mobile Wi-Fi上网速度慢，您可以进行以下操作：
1.l 请确认当前Mobile Wi-Fi屏幕上网络信号图标的信号强度及信号是否稳定。
1.l 当前Mobile Wi-Fi是否连接多台设备在使用，或者处于使用高峰期（晚上21:00-1:00）。
1.l 使用时是否在快速移动过程中。
1.l 确认当月已使用通信流量是否已经超过运营商签约的数据流量上限。
1.l Mobile Wi-Fi 内置有温度保护机制，温度过高时会自动控制上网速率，负载多时防止Mobile Wi-Fi过热。
1.l 请您关闭/远离可能会对Mobile Wi-Fi信号产生干扰的其它使用2.4G网络的无线设备或者其它家用电器（如：微波炉、电视等）再次进行尝试。
1.l 请您确认Wi-Fi设备同Mobile Wi-Fi之间没有会减弱无线信号的障碍物（如：水泥墙等）。
>> 华为华为随行WIFI E5573s-856 你好，电信卡怎么放进去没有信号？怎么处理？
客服140，因为此款产品可以支持部分的电信网络。
运营商制式 支持联通3G/4G，支持电信部分4G
如果Mobile Wi-Fi显示信号弱，您可以进行以下操作：
1.查看现场网络状况，咨询当地运营商确认是否是有3G/4G信号覆盖；
1.将Mobile Wi-Fi移至窗边或空旷位置以获得质量更好的信号, 确保您未处于密闭的空间中；
1.对比您的手机信号强度，如果当地网络状态良好，请您恢复出厂设置然后重试
>> 华为华为随行WIFI E5573s-856 我想知道我这个设备，设置好以后找不到了而且我也链接不上，
客服200：
请确认是否完成设置成功，如是
1. 检查Mobile Wi-Fi附近是否有干扰源或屏蔽物，如果有屏蔽物等，请调整Mobile Wi-Fi的布放位置；
1.检查并记录客户端和Mobile Wi-Fi的配置参数：SSID、加密方式、密钥。客户端的SSID、加密方式应该与Mobile Wi-Fi保持一致，否则需要修改客户端的配置参数；
方式一：WEB-UI查看
方式二：HUAWEI HiLink APP查看
1.如果开启了Mobile Wi-Fi的无线局域网MAC地址过滤功能，可通过登录Web UI设置，确保客户端的的MAC地址不在“ 拒绝”地址池中。或者在HUAWEI HiLink APP拉入黑名单功能中，确认你的客户端的MAC地址没有被加入APP黑名单中而禁止连接Mobile Wi-Fi。
确保未超出用户接入最大限制。
>> 华为华为随行WIFI E5573s-856 联通4G 卡上上去没有信号是怎么回事
客服156，建议您如下操作：
1、查看现场网络状况，咨询当地运营商确认是否是有3G/4G信号覆盖；
2、 将Mobile Wi-Fi移至窗边或空旷位置以获得质量更好的信号, 确保您未处于密闭的空间中；
3、对比您的手机信号强度，如果当地网络状态良好，请您恢复出厂设置然后重试。
