您可以尝试将手机长按电源键10-15秒将手机重启，看看能否解决问题，若是可以解决的话，有可能是因为一些软件冲突而造成的卡顿现象，可以通过备份重要数据到其他设备中，然后恢复出厂设置或更新系统进行解决。若重启无效，或在出厂状态下依然有此问题，建议您我们取得联系，请售后工程师来帮您检测一下。
>> 小米小米5 为什么我买的手机，有时候打字没反应？点屏幕反应好慢？
关于您提到的屏幕问题，建议您在拨号界面输入“*#*#64663#*#*”进入硬件检测模式，选择触摸屏测试，操作步骤：1.首先必须要将手指按住从屏幕左上角斜向下速度均匀缓慢的滑动到右下角；2.然后手指从屏幕右上角斜向下速度均匀缓慢的滑动到左下角；3.最后将四周以及中间横竖依次划完至自动退出，则校准完成，可以返回手机界面尝试操作使用；如经过多次校准依然异常，建议您致电我们热线400-606-5500或访问我们在线客服为您申请售后。
>> 小米红米3X 刚买的…手机密码忘记了…锁打不开…怎么办…自己能弄不…还是要刷机？
忘记密码后，如果手机上绑定小米账号的话，可尝试通过小米账号进行解绑。或者可按照以下方案清除锁屏密码：因为清除锁屏密码会造成您个人数据的丢失，所以在操作前优先建议您备份数据：1、 如开启了云服务可在https://i.mi.com/确认数据是否同步到云端。2.如果您手机系统版本在安卓6.0以下，可尝试连接小米手机助手备份数据。备份数据后可通过下面方法清除密码： ① 安卓版本在6.0以下的手机在关机状态下使用”电源键+音量上”进入恢复模式连接小米手机助手刷机；② 如果手机登陆了小米账号并开启了“查找手机”可登陆https://i.mi.com/进入查找设备界面选择“擦除”手机。具体您可致电小米厂商技术支持电话4001005678，详细为您排查解答。
>> 小米小米Max 玩王者荣耀和自由之战之类的3D游戏这台手机带不带的起来？
小米Max全网通高配版手机运存是3GB，机身存储是64GB。采用骁龙652 8核处理器，最高主频 1.8GHz。根据使用场景智能开启或关闭，操作顺畅的同时能耗更低，您可使用查看。
>> 小米小米Max 手机被恶意软件锁屏了怎么办。
如手机被锁无法进入系统，可按照以下方案清除锁屏密码：因为清除锁屏密码会造成您个人数据的丢失，所以在操作前优先建议您备份数据：1、 如开启了云服务可在https://i.mi.com/确认数据是否同步到云端。2.通过下面方法清除密码：① 如果手机登陆了小米账号并开启了“查找手机”可登陆https://i.mi.com/进入查找设备界面选择“擦除”手机。②如果愿意通过线刷的方式清除锁屏密码，可在http://www.miui.com/unlock/申请解锁权限后线刷解决。
>> 小米小米5 你好，昨天到的手机，玩的时候忘记了解锁图案怎么办
忘记密码后，可按照以下方案清除锁屏密码：因为清除锁屏密码会造成您个人数据的丢失，所以在操作前优先建议您备份数据：1、 如开启了云服务可在https://i.mi.com/确认数据是否同步到云端。2.如果您手机系统版本在安卓6.0以下，可尝试连接小米手机助手备份数据。备份数据后可通过下面方法清除密码： ① 安卓版本在6.0以下的手机在关机状态下使用”电源键+音量上”进入恢复模式连接小米手机助手刷机；② 如果手机登陆了小米账号并开启了“查找手机”可登陆https://i.mi.com/进入查找设备界面选择“擦除”手机。擦除手机后，手机上的数据会被清理，建议您可提前备份好。
>> 小米小米5S Plus 你好 我想问一下小米5Splus的处理器是骁龙821 但是我在手机介绍参数里边看到的是骁龙800这是怎么回事呢？
该款小米5S Plus标准全网通手机采用高通骁龙821（MSM8996SG-AC），您可放心购买使用。我们会不断完善产品信息。
>> 小米小米Max 是双卡的手机吗
是的，小米Max是双卡双待单通手机，一个micro-sim卡，一个nano-sim卡。nano卡槽可作为内存卡槽使用，最高支持扩展128G micro SD卡使用。
>> 小米小米Max 这款手机和红米not3玩游戏哪个好？
两款手机都是不错的。该款小米Max全网通高配版手机运存是4GB，机身存储是128GB。采用骁龙652 8核处理器，最高主频 1.8GHz。根据使用场景智能开启或关闭，操作顺畅的同时能耗更低。红米note3全网通高配版采用高通骁龙650 高性能处理器，双网通高配版采用MTK 年度旗舰处理器 Helio X10处理器，运行大型游戏、看视频都可以游刃有余。您可根据个人需求自行购买使用。
>> 小米红米 Pro 您好！我手机设置完了有一阵没用，结果忘记了开机密码，重启后进不去了，怎么办
如红米Pro忘记锁屏密码，可按照以下方案清除锁屏密码：因为清除锁屏密码会造成您个人数据的丢失，所以在操作前优先建议您备份数据：1、 如开启了云服务可在https://i.mi.com/确认数据是否同步到云端。2.通过下面方法清除密码：① 如果手机登陆了小米账号并开启了“查找手机”可登陆https://i.mi.com/进入查找设备界面选择“擦除”手机。②如果愿意通过线刷的方式清除锁屏密码，可在http://www.miui.com/unlock/申请解锁权限后线刷解决。
