请您确认输入的WiFi密码是否正确，WiFi名称是否含有汉字、WiFi密码中是否有特殊符号，若有以上情况请修改，青果摄像机仅支持含有字母和数字的名称及密码。如进行了上述操作还不能解决，为了更方便快捷的处理您的问题，建议您尽快联系青果产品客服：0571-89853443，我们有专门的技术支持为您解答。
>> 网易极速版 青果摄像机装上后，手机不能连接
请先检查摄像机所处环境中网络是否流畅稳定，下拉刷新确认摄像机是否真实在线。若摄像机在线仍无法直播：a.建议您在设置中把视频清晰度改为流畅；b.建议您手机换个WiFi连接；c.请您换个手机再次尝试.如以上操作仍不能解决您的问题，欢迎致电青果产品客服电话：0571-89853443，我们将有专业的客服和技术支持人员为您解答！
>> 网易极速版 红外灯有开关吗
目前一代极速版的青果摄像机红外灯是可见的，暂时无法关闭，感谢您对网易的支持和理解，也
>> 网易极速版 红外灯你能控制开关吗
目前一代极速版的青果摄像机红外灯是可见的，暂时无法关闭，感谢您对网易的支持和理解，也
>> 网易极速版 这款红外线是可见光吗？
目前一代极速版的青果摄像机的红外夜视灯是有可见光的，
>> GAMEMAXLED风扇 请问这款能调转速么？盈通HD6750极速版能不能装上？
不支持调速，不支持盈通HD6750极速版，
>> 网易极速版 底座上是胶吗
亲爱的用户您说的很正确，青果摄像机底座下方设有6枚防滑胶垫，以增大摩擦，便于安放在各种表面。
>> 网易极速版 用了两天，自动离线2次是怎么回事啊？无线信号很好的，手机上满格
由于最近2日青果服务器遭受不明来由的DDOS网络攻击，导致部分设备短暂离线的现象，敬请谅解！青果将不懈努力，保证服务的稳定运行，感谢大家的宽容和支持！
>> 网易极速版 TP-LINK TL-WDR7500 不支持啊，此路由器 支持5G和2.4G，关了5G依然连不上，好垃圾
亲爱的用户，很抱歉给您带来了不便的客户体验，我们技术工程师查询了您路由器的配置，是支持802.11b/g/wep.WPA/WPA2加密模式的，您可以通过重置路由器的方式再次进行连接，如以上操作仍不能解决您的问题，请拨打青果官方客服电话0571-89853443（每日9:00-18:30），我们有专门的技术支持人员会对您进行解答！
>> 网易极速版 我家Wi-Fi是TP Link的怎么也连不上，试了一晚上了奔溃，
请您确认输入的WiFi密码是否正确，WiFi名称是否含有汉字、WiFi密码中是否有特殊符号，若有以上情况请修改，青果摄像机仅支持含有字母和数字的名称及密码。如进行了上述操作还不能解决，为了更方便快捷的处理您的问题，建议您尽快联系青果产品客服：0571-89853443，我们有专门的技术支持为您解答。
