请您查看一下手机OTG功能是否有开启。
>> 台电灵耀 (NYO) 是不是新买的都会被保护啊
不会的。
>> 台电灵耀 (NYO) 你好我买咱用不了手机
该U盘电脑、安卓手机双接口，一般新出的智能手机都是支持使用的。请百度查看您的手机是否支持OTG功能，如果不支持该功能，则不能使用手机U盘的，电脑端正常使用。
>> 台电灵耀 (NYO) 你好我买的u盘是电脑手机两用的，为什么电脑用不了呀！
根据您的疑问这边暂时无法回答这个问题，产品咨询可点击网页上方“咨询客服”。
>> 台电灵耀 (NYO) 我新买的32g 酷闪 直接就格式化不行 提示我什么写保护 我还怎么用 能给我一个解释吗
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>> 台电灵耀 (NYO) 为什么我买的速度慢，是不是不是3.0的
存储的速度跟电脑配置有关，具体建议实测为准。
>> 台电灵耀 (NYO) 您好此商品和另一款猴子图案款的，两款U盘对设备的要求有不一样吗
此U盘采用Micro USB接口，支持安卓系统micro USB接口的手机带有OTG功能的手机使用。
>> 台电灵耀 (NYO) 华为mate7 支持手机U盘吗？
此U盘采用Micro USB接口，支持安卓系统micro USB接口的手机带有OTG功能的手机使用。
>> 骑士3.0（NQI) 刚买的台电U盘读不出来，售后流程应该怎样处理？
尝试从台电官网下载U盘修复工具试试，如果问题没有解决可联系台电客服（020-38731788）。
>> 台电幻彩（NUU) 刚买的台电幻彩32g的u盘，被格式化了，加密区找不到了，按官网说明去下了一个加密大师软件，怎么还是找不到啊，总是显示未找到硬件，而我电脑上能读取u盘，这是怎么回事。
非加密区能正常打开,说明U盘是可以正常使用的，建议重新启动电脑,再用加密软件打开加密区,或用加密软件重新设置加密区分配大小试试。如果问题没有解决可联系台电客服。
