电源线目前统一以新国标生产,电源线大概75~80厘米左右，
>> 天际DGD30-30CWD 昨天刚刚收到的炖锅，今天煮粥居然糊了，现在根本就洗不掉
您在使用过程中有问题，请联系天际厂家客服，我们会有专业的人员为您解答。
>> 天际DGD20-20AWD 20AWD 2L 用了一年零三个月，现在出现电脑板失灵的情况，请问哪里可以维修？
请及时联系天际厂家客服，或者登录我们后台提交售后申请，以便售后人员为您跟进处理。
>> 天际DGD8-8PWD 炖东西所需花费的时间长度是可以自己设定的吗
是的，8PWD产品本身各功能有默认时间炖煮，也可以根据食材不同和口感需求自行定时哦！
>> 天际DGD40-40ADD 商品刚收到第一次烧怎么会有塑料气味
头几次使用有塑料味道，是因为产品内部的绝缘零件，云母片起到绝缘的作用，让电不会传导到锅体，第一次通电，进一步干燥造成的。胆内的食材炖煮好取出来,离开锅身则只有食材本身的香味 ！对人体的方面也是没有影响的，后续就不会有。
>> 天际DGD12-12QWG 这东西买回来，用不起，我想退 怎么退
12QWG产品是隔水炖锅，请先往主机塑料外锅体里面加水到“放盅前水位线地方”，然后放入内胆，通电后请按功能键选择功能即可。若产品使用中有异常，请及时联系厂家客服，以便为您确认具体情况。
>> 天际DDZ-7B 煮东西的时候有噪音吗？
隔水炖是通过加热主体的水对内胆食材进行炖煮的，炖煮过程中都会有水沸腾的声音，但是都是在可以接受范围内的。主要还看个人接受程度，属于正常现象的，请放心.
>> 天际DDG-7AD 你好东西到了，试了一下放水一直不开是什么原因
7AD产品本身功率小，是处于恒温炖煮状态，不会沸腾哦！建议直接加热水炖煮受热会比较快一点。
>> 天际DDZ-7B 煮东西的时候会发出声响吗
隔水炖是通过加热主体的水对内胆食材进行炖煮，炖煮过程中都会有水沸腾的声音，但是都是在可以接受范围内。主要还看个人接受程度，属于正常现象的，请放心.
>> 法克曼锅架+砧板架 东西收到，砧板架的一只脚戳破了包装盒，小小的黑黑的脚套没了，这么便宜的东西也不想退了，就是少个脚套放着不稳，不知道哪里可以配？
这个东西还真是不好配。如果放不稳，建议您把其他三个脚上的都取下来，就平衡了。
