尊敬的顾客，您反馈的门子不容易打开的问题主要是因为在制冷的时候将门体关闭的同时冷冻箱内的部分冷气排出，箱内压力负压造成吸力太大，所以短时间打不开，您可以过十几分钟压力平衡后打开。也可以用除霜塑料小铲子从“冷冻门封条与冰柜柜口间”插入，进气后可以轻松打开, 请您放心使用。
>> 澳柯玛BC/BD-323NE 你好，请问一下这款冰柜可以保鲜吗
尊敬的顾客，此款冰柜是单箱冷柜，可以全冷冻或者全冷藏。
>> 美菱BCD-220E3B 你好，都说电脑版冰箱容易坏，是什么原因。
电脑显示屏有问题跟操作不当和静电都是有关系的。
>> 西门子KG23N1116W 你好，請問這款冰箱跟另外一個型號是KK22F57TI有什麽不同呢？價格上面差很多呢，我看到這款耗電量和容積那些都比較那款大？能否解釋一下呢？謝謝
KG23N1116W是白色，机械控制，226升，KK22F57TI是银色，电脑控制，218升。具体的您可以看一下规格参数里的介绍，感谢您对西门子家电的喜爱，
>> 海尔BCD-190TMPK 你好，我买这款冰箱，通电后右侧发热，都烫手，这个正常吗，是不是有什么问题，如果说是散热，为什么就一面很烫，另一面不烫呢？
您好，可以联系4006 999 999让师傅上门检测！
>> 奥马BCD-508WK 你好，想请问这款冰箱的开启节能模式时的耗电量是多少呀，看到才二级能耗，一天要1.27度总觉得耗电太厉害了，现在的冰箱不都是一级能耗，一天才0.几吗，不然别的都挺好的，谢谢！
您可按照说明书上指导使用，冰箱实际耗电量和您的使用习惯有关~
>> 海尔BC-93TMPF 你好 我买了这款冰箱用了快两个月了 怎么每次开门都有水滴下来 微冻室上方都是水珠 请问应该放在几档上不会有水滴？
建议您调制3-4档呢。
>> 澳柯玛BC-96NE 您好！请问一下，这款冰箱可以速冻吗？谢谢！
尊敬的顾客，这款冰箱是冷藏箱，不可以冷冻的哦。
>> 美菱BCD-248WP3BDJ 你好，这款冰箱的门能改右开吗？
不能改的，都是从左边往右边开的，
>> 康佳BCD-170TA 你好 我买的康佳的冰箱为什么保鲜室的后面老是结冰 是怎么回事急啊 急啊
因您购买的是直冷冰箱，会结霜，需要定期手动除霜。冷藏室有结冰现象主要是因为冰箱都有适用的环境湿度，如果冰箱在高于一定湿度的环境条件下使用，就有可能出现冷藏结冰的现象。当然结冰程度与您开门的频次、放置食品的水分大小都有一定的关系。冰箱冷藏室有一个洞。冷藏室后壁平时工作的时候形成的冰滴和冷凝水就是通过它流到接水盘上面的。平时压缩机工作发热就会把水蒸发。不是冰箱性能问题，请您放心使用！
