请从台电官网下载U盘修复工具试试，
>> 台电骑士3.0(NQI) 格式化选项里只有exFAT没有FAT32啊！？怎么办？
请您咨询台电客服电话020-38731788.
>> 台电骑士3.0(NQI) 为什么我设置了加密区后，想打开，它显示已有软件实例在运行？怎么回事？怎样打开已经设置的加密区？
显示有实例在运行，说明加密软件已经打开，具体可以在右下角可以看到的。
>> 台电骑士3.0(NQI) 请问这U盘能插在带USB的智能电视上所以嘛
台电骑士USB3.0杀毒U盘是向下完美兼容USB2.0和USB1.1。所以只要电视机是具备读取USB功能的话，都能识别台电U盘。
>> 台电骑士3.0(NQI) 64g是不是双通道的
台电骑士USB3.0不是双通道。
>> 台电骑士3.0(NQI) 都有加密杀毒吗？
台电USB 3.0系列U盘不带有加密杀毒软件。
>> 台电骑士3.0(NQI) 你好？我刚买的32GU盘；加密时失败；之后内存空间变小；之后经过多次格式化；不知怎么了，进不了U盘‘我试过多次和多个USB端口；还去试过其它的电脑都是一样；我要求更换一条U盘’
并非减少了容量，减少的部分是被隐藏的加密区。设置加密区后，显示的是公共区文件，通过lock.exe,就可查看加密区文件了。如出现0容量或容量减少可通过设置-删除加密大师.exe软件对U盘进行格式化，恢复产品容量。如果问题仍不能解决，可联系台电客服解决。
>> 台电骑士3.0(NQI) 智能电视能读这个U盘吗？
得看您的设备支持什么格式的U盘，台电U盘有NTFS和FAT32两个格式，可切换这两个不同的格式。如果设备不支持这两种格式则不能使用。
>> 台电骑士3.0(NQI) 可以当系统启动盘么
台电U盘可支持制作系统启动盘使用。
>> 台电骑士3.0(NQI) 请问这个U盘可以直接插在电视上吗
得看您的电视支持什么格式的U盘，台电U盘有NTFS和FAT32两个格式，可切换这两个不同的格式。如果电视不支持这两种格式则不能使用。
