此款箱子是有配两把钥匙的，放在箱子里头的夹层拉链袋里，您可以找找看，如果没有找到麻烦您联系我们在线客服处理！
>> 金隆兴R8021 我买的箱子.刚到.发现钥匙根本打不开.锁不了箱子.
如发现产品有问题，请致电0752-3520618咨询！
>> 宾豪拉杆箱包 我买的箱子请问为什么没用钥匙，今天要锁了才发现改不了密码？请帮忙解决此问题。
您好,您购买的是固体密码锁:修改密码方法如下:
1.首先要拔到正确密码(新锁的出厂密码为:0-0-0)
2.在密码锁锁体的一面有一个小圆点,找到小圆点,用笔芯或牙签使劲按下去,按下去后把手松开(注意:不要一直按着)
3.拔到新的密码组合
4.开启锁键(即密码锁上打开箱子用的那个按钮),那个小圆点就会自动弹起来,这样就设置成功了!
感谢您对我们的支持,祝你生活愉快!，
>> 宾豪拉杆箱包 我买的箱子没看到秘密钥匙呢？
带红色菱形标志的是TSA认证的海关锁，TSA规定所有进入国际机场的行李必须打开接受检查，同时发TSA警告，除非使用TSA认证的锁，否则海关有权撬开箱子检查行李，打开这种锁由海关作用专用 的TSA钥匙打开 ，所以我们没有钥匙的。
>> 爱华仕拉杆箱 您好，我买的是24寸银色，箱子一刮就花了，貌似外面有一层塑料膜是吗？需要撕掉吗？
为了保护箱子在运输过程中的受到划伤，在出厂之前我们会在箱子的表面附上一层保护膜，收到箱子之后您只需要用尖锐物（类似针）随着箱体边缘轻轻划开。轻轻揭开保护膜，箱子就会焕然一新，光彩照人的哈。
>> 美旅箱包拉杆箱 我是去年买的箱子，一直没有用密码锁，现在想改密码，没有找到锁体上的小圆点，怎么改密码呢？
新购买箱子的密码统一为000. 如果密码锁出现乱码或者忘记密码的情况下，把箱子提到光线比较强烈的地方，或者用电筒照射图示所处地方。拨动密码锁齿轮，从齿轮下方的缝隙看齿轮柱（图示）。 一边拨动齿轮，一边从齿轮下方的缝隙看齿轮柱，在强光下找到齿轮柱的凹槽；依次类推，三个密码齿轮都找到齿轮柱凹槽。当三个凹槽正对这你时，（备注：凹槽一定是正对这你，或者因为两个凹槽在两个数字之间时，需转向指向偏多的一个数字，则此时的凹槽需要同时偏向一个方向。即同时偏左或者偏右）再看密码锁上的每个数字，三个数字同时减去三即可打开密码锁（当数字小于三时，加十再减三，比如找到凹槽是对应的数字式258，则每个数字减三得925）
>> SWISSGEARSA-6125 请问我买的箱子怎么没有膜呢
因为箱子的保护膜是在半成品的时候贴上的，防止在制作过程中磨损箱体， 收到商品发现没有保护膜的，应该是产品制作完成后，保护膜磨损的比较严重，工厂那边直接撕掉了哦，这个不影响使用哦，商品在使用过程中有问题可以联系在线客户处理哦，
>> 美旅箱包拉杆箱 24寸的这个箱子可以带上飞机舱里 不托运吗？如果不能，不用托运的这款箱子最大尺寸是多少？20?
24寸只能托运，不能带上飞机。一般登机箱为20寸，
>> 君华仕旅行箱 你好！我刚买的这个箱子有钥匙孔没有钥匙喃？密码锁密码是多少都不知，咋用？
此款拉杆箱密码设定是不需要钥匙的，箱子在靠近拉链卡扣旁边侧面有一个小圆点，用笔或牙签戳一下会听见咔嚓的响声，然后在转动下面的三个齿轮改成自己想要设置的密码，在按一下开锁键就可以了,所设的钥匙孔是专门针对海关人员设计的海关锁，而咱们自己正常使用是不需要钥匙的呢！ 如还有疑问，请致电我们售后电话02160610271。
>> 蒙牛纯牛奶250*24 我买的牛奶喝到一盒苦的，请问怎么处理？
可能包装原因导致变质，建议您咨询售后客服哦，
