建议您检查您的耳机是否损坏，声卡驱动的设置是否正确，关闭可能会引起电流声的设置及软件或重新安装和更新声卡驱动，使用中遇到问题您也可以拨打400-885-6616服务电话由技术人员为您指导下，咱们都是有完善的售后服务的。
>> 惠普暗影精灵II代 插上耳机怎么还是外放
请您确认耳机是否插紧，由于小惠无法看到机器具体的情况，使用中遇到问题您可以拨打400-885-6616服务电话由技术人员为您指导下，咱们都是有完善的售后服务的。
>> 惠普暗影精灵II代 Plus 充一次电需要多久，能不能一直插上电源玩
因机器的使用情况不同，机器充电的时间是不固定的，请以实际使用情况为准哦~另外这款机器采用3芯 锂离子内置电池，锂离子电池具有自我保护功能，电池充满后都会自动停充，电源直接给电脑供电，不会再经过电池的，您可以放心使用哦~
>> 惠普暗影精灵II代 我合上后盖过会儿开开，就黑屏了，电源键是亮的，按什么显示屏都没反应，但是插入或抽掉鼠标有提示音。怎么回事？
还请您不要担心，出现此情况一般为鼠标或键盘没有开启唤醒计算机功能导致的，您可以右键点击此电脑-管理-设备管理器-找到需要设置的鼠标或键盘，右键点击选择属性进入后找到电源管理即可开启唤醒计算机功能。如未能解决您的问题，您也可以拨打400-885-6616服务电话由技术人员为您具体指导。
>> 惠普暗影精灵II代 电脑主板上有没有ssd接口
机器有SATA和M.2两个硬盘接口，出厂时分别预装1T机械硬盘和128G固态硬盘哦，希望可以对您的选购有所帮助~
>> 惠普暗影精灵II代 Plus 键盘背光不亮了，怎么回事？
建议您可以尝试按F5键或FN+F5键开启或关闭背光键盘灯。使用中遇到问题您也可以拨打400-885-6616服务电话由技术人员为您指导下，咱们都是有完善的售后服务的。
>> 惠普暗影精灵II代 是不是只有绿影精灵才有左边的小键盘
惠普暗影精灵II代每款机器都标配有小键盘的哦~请您放心购买~
>> 惠普暗影精灵II代 是不是每款都有背光
暗影精灵II代系列全系都有背光哦，欢迎选购~
>> 惠普暗影精灵II代 暗夜精灵2各版本的详细配置?
暗影精灵II代各版本的内存、硬盘、CPU、显卡配置不同，建议您可以与我们厂家客服取得联系，就具体型号为您判断查询。
>> 惠普暗影精灵II代 请问这款暗影精灵2代的旗舰版和豪华版有什么区别
暗影精灵2代豪华版有GTX960M和GTX965M两个显卡版本，暗影精灵2代旗舰版也有GTX960M和GTX965M两个显卡版本。相同显卡版本的豪华版和旗舰版的CPU是不同的，豪华版是四核i5CPU,旗舰版是四核i7CPU。
