这款盒子采用先进的智能语音技术，可通过遥控器上语音键瞬间迅速定位喜爱的视频内容、打开感兴趣的应用，操作直观，上手即用，非常方便。
>> 华为荣耀盒子voice 你好 这个怎么连接电视机啊？
客服187， 荣耀盒子voice可通过HDMI线连接有 HDMI 接口且 HDMI 接口符合行业标准的电视。
>> 华为荣耀盒子voice 你好，使用盒子时需不需要电视连接无线？还是只要盒子连接上无线就可以用了？
客服200：是由盒子连接无线WIFI，
用 HDMI 线将盒子连接至高清电视机的 HDMI 接口。
将盒子插入插座，盒子自动开机（盒子无指示灯）。
打开电视，用电视机遥控器切换电视信号源至连接盒子的 HDMI 输入。此时电视画面将显示盒子首次配置界面。
根据画面提示，完成开机设置。
>> 华为荣耀盒子voice 你好我家是电信网络宽带和老电视机用的是电信机顶盒但还有一台老电视机想买一个网络机顶盒带替有线电视网络行吗？买这种机顶盒。
有网络宽带可以使用此款盒子。另外，盒子无 AV 输出接口，不可以直接连接老电视或传统电视。您可以根据电视机接口类型购买合适的转换器。如：电视机有 CVBS L/R 接口（红黄白接口）请购买 HDMI 转 CVBS 接口转换器及三分三音视频线。
>> 华为荣耀盒子voice 这款盒子是不是只要电视有HDMI接口就可以用啊
客服187， 荣耀盒子voice的HDMI接口是1.4b，需要您的电视型号支持HDMI 1.4 协议。
>> 华为荣耀盒子voice 请问：盒子支持MP4格式的视频解码吗？
客服187， 荣耀盒子voice支持MP4格式视频文件。
>> 华为荣耀盒子voice 用这盒子需要联网吗？
客服187， 荣耀盒子Voice联网后可接入央广银河集成播控平台，具有丰富的影视资源可以观看，不联网时可以插入SD卡，播放SD卡上的视频。
>> 华为荣耀盒子voice 你好，我想了解一下，这个要网线吗？是要插一根线，还是无线
荣耀Voice盒子，只能通过wifi连接网络，您只需要连接Hdmi线连接即可配置使用。
>> 华为荣耀盒子voice 你好 可以看直播吗？CCTV1 CCTV3 CCTV2 等直播台
客服200：
由于国家广电政策的原因，盒子出厂不支持看电视直播。您可以安装第三方直播应用来观看电视直播。
荣耀盒子M321 预置应用商城。您可以在“应用 > 应用市场”中找到喜欢的应用并安装至盒子。您还可以自行安装第三方应用，如：第三方电视直播应用。请注意需下载适用于电视端的第三方应用。
通过 U 盘/microSD 卡安装。
步骤 1 从电脑上下载第三方直播应用的 TV 版 apk 文件，并拷入 U 盘或者 microSD 卡。
步骤 2 将 U 盘或者 microSD 卡插入盒子。
步骤 3 进入盒子的“应用 > 文件管理器 ”，选择 SD 或 U盘。
步骤 4 找到该 apk文件，点击后按照提示操作完成安装。
>> 华为荣耀盒子voice 你好，支持离线缓存功能吗？
客服140，可以缓存视频。盒子自带的网络视频（央广银河），可以被缓存到本地 microSD 卡中。（注意：由于版权限制，不是所有视频可以缓存）
1.插入 microSD 卡。界面提示设备已插入。
2.进入视频播放界面，按遥控器菜单键 ，请选择“离线缓存”并选择缓存视频的清晰度、集数。
3.选择存储位置为“外部存储”，按遥控器OK键启动缓存。
视频开始缓存后，界面会显示视频缓存的下载速度和进度。缓存的过程中，您可以做其他操作（如：看视频）。
4.进入“首页 > 我的 >我的缓存”，可以暂停缓存或播放已缓存的视频节目。缓存在microSD 卡中的视频不可以放到其他设备（如电脑）上播放。从其他途径下载的网络视频，可以通过 microSD 卡、网络共享等方式在盒子上播放。进入“应用 > 媒体中心”，可找到视频文件并播放。
>> 华为荣耀盒子voice 你好，我买的华为voice遥控器过段时间就失灵，电池拿掉在装上就好了，过段时间又失灵是怎么回事
客服187， 盒子遥控失灵有以下几种情况：
遥控器电池电量不足。请更换电池。
遥控器电池正负极装反。请重装电池。
遥控器未成功配对，重新启动M310，将遥控配和M310进行配对。配对方法：将M310 断电后重启，同时按住确认键和音量+ 键，持续5 秒后松开。
遥控器超过工作范围（5米内）。请置于工作范围内。
