W405E是不锈钢加热盘，不锈钢加热盘使用后会出现焦黑，有可能是在蒸的过程中，有蛋液，油，包子的肉汁菜汁滴到加热盘水里，水烧干就会沾在加热盘上，如果遇到这种情况一定要擦洗干净之后再去使用。处理方法是用百洁布混合洗洁精擦洗。
>> 美的FS5018 你好，我想咨询一下为什么有时候煮粥中途会跳掉，煮饭有的时候会夹生
煮熟后电饭煲才会自动跳保温的哦，有夹生的问题，之前有顾客反映过，原因是水放太多，锅内膨胀，才导致的溢锅或者是夹生哦，更多问题您可以咨询我们的厂家客服，我们非常乐意为您服务。
>> 天际DDG-7AD 你好，想咨询下1，这款产品的盖子是否玻璃盖子？2，如果我想加热头天晚上的稀饭或者汤0.7升需要多长时间？
这款7AD产品盖子是玻璃材质；额定功率为70W，是属于细火慢炖型恒温进行炖煮的，一般煮粥、煲汤都需要3个小时左右的时间，需大概掌控炖煮时间，食材炖煮完成后手动关掉。由于本身是慢功率的于是不建议用来作为加热食材使用。建议看看功率大一点的产品，或者是具有保温功能的产品，可以让食材处于保温状态方便随时享用，
>> 天际DGD-18EG 你好 我想咨询一下 天际电炖锅的不锈钢内胆是否可以直接炖汤 还是一定要在陶瓷炖盅内放入食材呢
18EG这款可以用不锈钢外锅体直接炖汤。
>> 天际DGD20-20ZWD 你好，想在宿舍用，煮粥睡觉都在一个屋里，这个锅煮粥声音大吗
这款ZWD系列产品本身功率较小，属于细火慢炖，文火炖煮，炖煮过程中声音相对都是比较小的哦！
>> APP金球241-2 你好，我想咨询一下。APP金241-2电脑打印纸 两联80列（撕边或不撕边颜色：全白）的这种 规格是不是241*279的？？？
此款纸规格是241*279，
>> 飞利浦HD3061/00 你好，想咨询一下这个电饭锅煮粥最快可以几分钟完成？能不能不要默认时间、自己 调节煮粥时间？粥要煮两个钟太久了。
产品煮粥的时间可以调节，最少一小时。
>> 格力DH20EH 你好！想咨询一下关于此款开机后嘈音是否大？
噪音分贝在42分贝以下，
>> 大松KS-0505D-WG 想咨询一个。冰晶放冰箱后 拿出来 一次使用时间大约多久呢？ 一个晚上能OK吗？
冰晶完全冰冻后能用4个小时。冰晶完全冷冻的时间是在零下5°以下冰冻２－４小时。
>> 兰思诺防溢乳垫 你好，我想咨询下母乳倒入袋里后30度左右可以保存多久？
只能在小于26度的环境保存的哦，
