如果是使用的为WiFi下载，建议您查看路由器使用情况，可以对设备进行限速来保证网络状态，之后可以升级到最新的系统版本进行使用。
>> 小米小米5S 为什么新买的小米5s指纹解锁不灵敏？
指纹解锁出现异常，建议您可以尝试解除当前绑定指纹解锁，重新进行设置，您可以采用不同的角度进行录用，这样保证可以更快捷的识别。之后升级到最新的系统版本，看使用是否正常，如果随后出现异常，欢迎您随时留言，或者致电400-100-5678（周一至周日8:00-18:00）小米技术支持咨询。
>> 小米小米5S Plus 新买的小米5splus 开机总是停留在miui8的开机界面，下方的右划开机图标触摸滑动没反应！！！！急急急！！！这可是刚开箱的机子啊！！！！
您可稍微耐心等待。如依然如此，您可长按手机电源键10s，强制关机重启手机使用查看。如有其它疑问，您可随时留言咨询。
>> 小米小米5S Plus 新买的小米5s plus高配版，wifi信号弱怎么解决！和路由器隔一个房间就只有两格信号。
关于您反馈的问题，建议您首先判断其他设备连接是否正常，如其他正常，您可删除该wifi网络，重新连接。或者可在连接wifi的情况下，升级手机到最新系统版本，再次使用查看下。
>> 小米小米5 你好我新买的小米5网速特别慢，慢的无以复加
手机下载速度与网络环境及所处位置、资源情况等都有关，如您连接的wifi不稳定或网速较慢，或者与热点距离较远，可能会下载比较慢。且有部分下载的资源本身服务器的带宽是有限的，所以哪怕是您的网络非常流畅，也会有下载慢的情况。您可在同一网络环境下，在同一位置，下载同样的资源，与其他无线设备进行对比，如差别明显，可升级最新版本系统来尝试解决，如果在随后的使用中出现问题，您可以联系小米官方客服400-100-5678（服务时间8:00-18:00）帮助您排查问题，我们竭诚为您处理，
>> 小米4C标准版 新买的小米4C首次充电需要多长时间
小米手机所采用的锂离子聚合物电池不存在记忆效应，充满即可。锂电池不存在记忆效应。想充多少电量就充多少电量。不需要等到手机自动关机再充电。小米手机有自带充电保护的设计，电池充满之后手机就不会再继续充电了，如果充满之后依然插上也是没有关系的。
>> 小米小米Note 你好 我新买的小米note连wifi速度特别慢
关于您反馈的问题，建议您可尝试重启路由器和手机，也可以尝试连接其他的wifi，再次使用查看下，也可以尝试升级手机到最新系统版本，再次使用查看下，如仍有疑问，随时留言咨询。
>> 小米小米空气净化器2 请问新买的小米净化器2 打开以后用不用撕开里面自带滤芯的包装，还是说直接通电使用
需要的，您把包装袋撕掉后再进行安装使用。
>> 小米小米Max 你好，新买的小米Max为什么没有通话记录，而且桌面图标不可以移动。
收到新机，未进行通话没有通话记录为正常现象；建议您可通话后查看通话界面；也可更新手机系统版本至最新查看。您在手机桌面长按图标可进行图标的移动，如使用过程中仍有疑问，您可详细说明问题随时留言，工作人员会尽快回复。
>> 小米红米Note4 我新买的小米note4充电的时候手机和充电插头热的历害怎么（充电没有玩手机也没有后台应用充电器和数据线都是买手机带的）现在那么流行爆炸我要不要买份保险？
建议您可重新拔插充电器，更换不同的充电环境、充电头查看，如仍发热异常，建议您可以致电我们热线400-606-5500或访问我们厂家客服申请售后检测。
