客服243，
不建议在被窝内使用，阻挡物对遥控器的控制操作会有一定的影响。
>> 华为荣耀盒子Pro 遥控器蓝牙连接不上
请确认是否安装第三方输入法。如果未安装第三方输入法，请检查以下：遥控器超出工作范围（直线距离 8 米内），建议置于1~3米尝试；其他信号干扰。请将其他蓝牙设备远离遥控器或暂时关闭；关闭微波炉、电磁炉等其他微波干扰设备；。电池松动或正负极装反。请重新装紧电池并确保电池正负极方向正确。若盒子偶发故障，请将盒子断电重启。如果重启后仍有问题，请同时按下遥控器上的“确认建”和“音量+键”，同时长按约8秒以上，待看到界面如下图提示后松开，遥控器和盒子会重新配对；如果重新配对遥控器后仍有问题，请用手机微信遥控器进入盒子“全部应用 > 设置 > 高级 > 恢复出厂设置”，将盒子恢复出厂。
如果安装了第三方输入法：由于盒子不支持安装第三方输入法，如果您安装了，可能会导致遥控器无响应，建议您卸载。请进入“全部应用”，按遥控器菜单键将第三方输入法卸载。如果卸载后仍有问题，请进入“全部应用 > 设置 > 高级 > 恢复出厂设置”，将盒子恢复出厂。
>> 华为荣耀盒子Pro 如何卸载系统里的应用。
此款盒子不支持卸载系统应用。
>> 华为荣耀盒子Pro 遥控器有没有学习键？
这款产品的遥控器没有学习键。
>> 华为荣耀盒子Pro 怎么播放移动硬盘里的视频
如需浏览外部存储设备上的图片、音乐和视频，请进入“全部应用 > 媒体中心”。如需查看外部存储设备中的文件结构及内容，进入“全部应用 > 文件管理器”。
>> 华为荣耀盒子Pro 路由器上移动硬盘共享视频资源，可以选音轨吗？
此款为华为荣耀盒子Pro，只要视频本身有多音轨就可以选择音轨。请使用盒子自带“媒体中心”播放该多音轨视频，在视频播放时，按遥控器菜单键，可以打开播放设置，在“音轨”设置选项选择设置即可。
>> 华为荣耀盒子Pro AV线 华为盒子可适用吗
此款是 华为荣耀盒子Pro原装AV线，华为盒子不适配的。
>> 华为荣耀盒子Pro AV线 小米盒子3s可以用吗
该款是华为荣耀盒子Pro原装AV线，支持荣耀盒子Pro，您的小米盒子具体适配的AV线，建议您咨询小米客服。
>> 华为荣耀盒子Pro 请问此款盒子支持红外线遥控器吗？也就是华为荣耀盒子M330的遥控器
客服200：
不支持红外遥控器，荣耀盒子采用的是红外遥控器，不适用于荣耀盒子Pro。
荣耀盒子Pro和荣耀盒子M311的蓝牙遥控器可以通用。
>> 华为荣耀盒子Pro 与华为盒子增强版有何区别，也是第4代海思媒体播放芯片吗？集成影睿引擎内核吗？画质如何？会不会有画面发白，偏色，过爆等画质问题？
客服243，
?荣耀盒子Pro具有语音识别功能，可以通过语音搜索节目，控制盒子等。M330不支持。
?荣耀盒子Pro音频接口没有SPDIF接口。
?荣耀盒子Pro没有 microSD 卡槽，不支持microSD 卡接入。华为盒子M330有 microSD 卡槽，支持microSD 卡接入。
?荣耀盒子Pro不支持 STB in接口。M330支持 STB in接口，可以接入高清机顶盒。
?荣耀盒子Pro的视频合作方是国广东方（CIBN）。M330的是中央广银河（GITV）。两者视频内容有一定的差异。
?荣耀盒子Pro为 Android 5.1 ，M330为 Android 4.4 。
?荣耀盒子Pro内存2GB、闪存8GB，M330内存1GB、闪存4GB 。
?荣耀盒子Pro支持DTS音效，M330不支持。
处理器是海思四核处理器 Hi3798M 芯片，GPU 四核。
荣耀盒子pro拥有杜比5.1+DTS2.0的影院级音效配置，同时支持4K分辨率、H.265硬解码和ImprexTM芯片级画质增强，让你体验身临其境的震撼影音。
