抱歉，由于没有见到您的机器，我们无法得知您的机器的具体情况，为了让您得到准确而又专业的指导，建议您就具体情况与售后技术人员取得联系（4008856616）为您具体判断指导，相信可以尽快为您解决。
>> 惠普暗影精灵II代 刚买回家的电脑超级卡 怎么解决
建议您可以尝试关闭无关的开机启动项和后台软件，及时清理系统垃圾和缓存使系统保持流畅。
>> 惠普暗影精灵II代 刚买的，为什么第一次开机就一直显示请稍等。已经好几小时。
因为开机第一次需要连接到微软服务器，具体的等到时间和网络情况有关，还请耐心等待。
>> 惠普暗影精灵II代 你们买的屏幕漏光么
您好，漏光现象是由于液晶屏本身结构特点所致，在一定程度内是一个正常的现象，漏光不会影响屏幕本身的亮度、响应时间、寿命等基本技术参数的。我们的产品出厂前都需经过严格的质检，屏幕等方面都是符合国家标准的，为保证产品合格，我们在每一个环节都精益求精，还请您放心。
>> 惠普暗影精灵II代 已经买好了，但是用不惯win10，刷回win7，还可以保修和包使用激活Office么？
这款机器预装有Win10正版操作系统，是目前比较新的系统，进行了很多优化哦~建议您可以尝试使用下，说不定会为您带来惊喜哒~另外，机器出厂前未对其他系统进行测试，如有需要建议您可以在官方售后服务站寻求帮助。
>> 惠普暗影精灵II代 Plus 买回来后，能删除原机配的WIN10系统，自己再安装WIN8或者WIN7系统吗？
这款机器预装有Win10正版操作系统，是目前比较新的系统，进行了很多优化哦~建议您可以尝试使用下，说不定会为您带来惊喜哒~另外，机器出厂前未对其他系统进行测试，如有需要建议您可以在官方售后服务站寻求帮助。
>> 惠普暗影精灵II代 若买了，要不要加内存条和固态硬盘。有的游戏笔记本不加就卡
不同游戏对机器硬件的要求也不同，如您要运行大型单机游戏，您可以选择飞翔版或旗舰版的机器哦~另外每个人的对机器运行速度的感受不同，具体要以您实际使用情况为准的。使用中遇到问题您也可以拨打400-885-6616服务电话由技术人员为您指导下，咱们都是有完善的售后服务的。
>> 惠普暗影精灵II代 我买的电脑显卡规格是GDDR5但是我用软件看的是GDDR4是怎么一回事，可以解释一下？
这款机器采用GM206核心GTX965M GDDR5 显卡，配备GDDR5显存的。不建议您以第三方软件检测为准的，机器出厂前都是需要经过一系列的测试，你可以放心使用，如有疑问您可以在官方售后服务站为您具体检测确认的，相信很快就可以为您打消疑虑的。
>> 惠普暗影精灵II代 刚到手的电脑，运行时机身发烫？啥情况
建议查看是不是运行了跑分软件和游戏，一般使用跑分软件和游戏时电脑产生的热量比较多。
>> 惠普暗影精灵II代 机器买了差不多一个月了，关键一直很卡，陪同学玩游戏都很卡，是机器原因还是系统原因
机器出现运行卡慢可能是与您机器的后台程序数量有关系的，建议您关闭不常用的软件与服务，定期清理下系统垃圾与缓存，相信会有所改善,还请您放心。
