这款7B产品是隔水炖锅，是通过加热主体的水对内胆食材进行炖煮。烦请确认一下产品主机（塑料锅体）里面是否有加水到相应的水位线地方，谢谢！本身产品具有防干烧功能，若主机（锅体）没有加水的话会自动开启防干烧保护，自动断电。产品使用过程中有异常情况也请及时咨询厂家客服，以便为您确认具体情况。
>> 天际DDZ-7B 你好！4月23日买回来检查通电以后没用，昨天用发现老断电一会又自己通电，我该找哪里呢？
7B产品是隔水炖锅，是通过加热主体的水对陶瓷内胆里面食材进行炖煮。产品主机（塑料锅体）部分需要把水加到相应的水位线刻度线地方。烦请确认一下塑料锅体部分是否有加水，谢谢！本身隔水炖具有防干烧功能，若主机（塑料锅体）部分没有加水的话会自动开启防干烧保护，自动断电的。
>> 天际DDZ-16BW 你好！我的锅买回来我发现数字显示缺胳膊少腿，好像屏幕显示有问题，请问我该怎样处理？
关于产品此情况请咨询天际电器售后服务中心 400-700-5007，
>> 天际DDZ-16BW 我买了天际DDZ一16B炖锅电炖盅1.6L太小想换大一点1.8或2L的怎么换？
请直接联系在线客服，
>> 天际DDG-W320N 你好，我买回来的盖子小了一圈，是本身产品就是这样呢，还是不正常？
W320N产品都是经过严格检验才能入库出售的，而玻璃、陶瓷配件本身都是属于工艺品，会出现偏差情况的，偏差大小也是在允许范围内的，属于正常现象，不会影响正常使用的！请放心！如有问题，可以直接联系天际电器售后服务中心 400-700-5007。
>> 苏泊尔奶锅 你好，我想问一下，这个锅买回来是新的么？
新的，放心选购，
>> 天际DDG-30AZ 商家你好，我买的锅为啥烧水，烧不开呢，烧了几次，水只见冒热气，不见开呢
这款30AZ系列产品是细火慢炖，文火炖煮，由于本身功率较小，于是炖煮过程中几乎不会有水开沸腾现象哦！但是食材都可以炖煮完成，放心享用，一般炖煮食材大概需3~5小时。建议直接加热水炖煮会比较快一点！
>> 天际DDG-W340N 你好，我买回来那个锅盖不河套
产品玻璃盖子盖在陶瓷内胆上面出现相应的偏差情况，因为设计要求配合必须有间隙的，否则煮食物很容易溢出的。而且盖子是玻璃材质，这样的设计可以起到更好透气作用的。产品都是检验合格才能入库出售，偏差情况也是在允许范围内，不会影响正常使用，请放心！请把盖子居中来放，不要推边即可.谢谢您对我们的支持！
>> 拜杰抽水机吸水器HV-28 你好，我买回来用的还不到一个星期，出水量就变小了很多，以为电量不足，充电后还是一样。而且安在桶上也不固定，请问什么原因？
产品如有质量问题请联系客服。
>> 联想小新旗舰版 你好。我买回来。在下载游戏的时候，因为时间太长了，让后关屏等游戏，等打开后一直进不去。啥情况？
建议您联系下我们的售后修复下休眠无法激活的问题恩！
