客服200：
在音乐播放过程中，按音量上键可以提高音量。
检查耳机上是否有异物堵塞耳塞孔，请清洁耳塞孔后尝试。
请您检查耳机插头四节金属环是否已经完全插入到耳机孔中，在耳机环最后一节金属环插入耳机孔的时候会有“啪”的一声才是耳机插到位，待耳机插到位后再次检查耳机是否正常。
>> 华为荣耀8 刚买的荣耀8手机连接wifi，总是会显示连接不上网络，但是我其他的手机都连接正常啊，显然不是网络问题，是不是手机出现问题了。
请根据 WLAN 界面出现的提示，分别采用对应方案解决：
? 密码错误：
建议您检查输入的密码是否正确，区分大小写，并特别留意中英文下的特殊字符。建议您输入密码时选择“显示密码”（密码输入框右边的眼睛状图标）；请确认WLAN热点名称或密码是否发生了变更，请重新搜索热点并输入正确密码进行连接； 若您确认密码输入正确，建议您先将路由器密码修改为纯数字，如“12345678”；若修改为纯数字后仍然提示身份验证失败，建议您重启手机。
如果是家庭网络，建议确认路由器是否开启了MAC地址过滤功能，请重新设置后重启路由器，再次尝试连接。如果开启了此功能，不在接入列表中的手机将无法接入WLAN网络，因此需要更改设置;另外，WLAN热点可能已经达到最大连接数，可尝试重新连接。
>> 华为荣耀4A(SCL-AL00) 手机刚买，荣耀4A，首次用相机，提示：无法启动相机，请检查是否有第三方应用在后台运行（如手电筒），请关掉后再重试。但是我明明没有开手电筒啊
客服206，
建议您将手机重启后，尝试使用，
若依然无法使用，建议您将手机升级到最新版本后，进行使用。
若您安装了其他不兼容的软件，可能会存在此问题，建议您备份重要信息，然后恢复出厂设置，在华为应用市场里面下载相关软件。
>> 华为荣耀7 新买的荣耀7到手第四天晚上，出现打电话接通后我听不见声音的情况，前几天刚因为这个原因更换了一次，百度查询了一下发现不少类似问题，想问一下，这是荣耀7的通病呢？还是这部手机也有问题？会影响使用吗？
客服206，
华为手机出厂前经过严格的检测，您可以放心，
出现这种情况的原因如下：
对方手机可能暂时无信号，或可能开启了通话静音。建议挂断电话重拨。
打开免提或插入耳机尝试能否听到声音，建议双方在信号强度较好的环境下通话，
通话时，请将音量调节加大，尝试使用。
>> 华为华为荣耀盒子 刚买的盒子怎么调？
客服243，
1.用 HDMI 线将盒子连接至高清电视机的 HDMI 接口。
2.接通电源，盒子指示灯点亮，自动开机。
3.打开电视，用电视机遥控器切换电视信号源至连接盒子的 HDMI 输入。此时电视画面将显示盒子首次配置界面。
4.根据画面提示，完成开机设置。
>> 华为AM116 您好，我刚买的荣耀8咋插进去听不到声音！
请您检查耳机插头四节金属环是否已经完全插入到耳机孔中，在耳机环最后一节金属环插入耳机孔的时候会有“啪”的一声才是耳机插到位； 待耳机插到位后再次检查耳机是否正常。
>> 华为蓝牙耳机AM07 你好！我刚买的荣耀7配套耳机，要怎么使用呀
客服156：小口哨是蓝牙耳机，需要手机开启蓝牙来连接耳机，即可使用，具体的您可以参考说明书。
>> 华为荣耀8 刚买v8的情何以堪
客服156，每款手机都有自己的特点，您可以根据自己的需求和喜好来选择的。
>> 华为荣耀8 刚买的有点充不进电，充电接口有松动怎么回事
客服243，
1、建议您充电30分钟，观察手机是否因为电量过低导致无充电显示。
2、请确认数据线、充电器、充电接口和插座是否接触不良或损坏。 您可以通过连接其他手机或平板确认。
其他产品可以充电。请多尝试几次，如果手机插充电线始终没有任何反应（如出现充电图标，只是灯亮起），可能是充电接口故障，请携带购机发票前往售后服务点检修。
>> 华为荣耀V8 刚买的手机，屏幕要专门贴膜吗？！
客服140，
手机采用了2.5D的屏幕。为了屏幕美观，不推荐使用贴膜，是否贴膜可以根据您自己的使用情况决定的。
