客服200：
1.确认是否尚未开启4G开关，检查方式：下拉状态栏，点“开关”，观察“圆圈中一个4G”的图标是否为灰色，若为灰色请点击变成蓝色；
2.请确认SIM卡是否是4G卡，检查方式：将此卡安装到其他4G手机观察，或咨询运营商；
3.“设置>无线和网络（更多）>移动网络>网络模式”，请选择为“4G/3G/2G自动选择”尝试；
4.请确认所在地是否4G已经覆盖，检查方式：观察其他4G手机安装4G卡后能否正常显示，或咨询运营商；
5.若确认以上几点均无问题，建议您备份好数据后恢复出厂或升级最新版本尝试；
6.若仍不能解决，建议您带上购机发票前往华为手机服务网点检测。
>> 华为荣耀4A(SCL-AL00) 亲，问一下这个手机是要插内存卡的是吗？
客服140，手机是可以插内存卡的。
>> 华为荣耀4A(SCL-AL00) 请问这款手机有收音机吗，收音机声音可以外放吗，我给老人买。
客服156，支持收音机功能，需要插入耳机来接听的。
>> 华为荣耀4A(SCL-AL00) 他上面说的是需要其它四G业务的话需要禁用电信卡 我就插移动联通那就没必要了吧
客服140，是的，在没有电信卡的情况下是有是不需要禁用的。
>> 华为荣耀畅玩6X 您好！请问这台手机支持应用分身功能吗？也就是在同一台手机中登录两个微信和两个QQ
荣耀6X不支持应用分身。
>> 华为荣耀畅玩5+ 您好，这款是全网通，也就是移动电信联通都可以用吗？官方标配是指什么呀？谢谢！
全网通版本主卡支持移动联通电信4G/3G/2G。官方标配包装清单为手机X1，电池X1，半入耳式线控耳机X1，充电器X1，USB线X1，快速指南X1，售后服务手册X1。
>> 华为荣耀畅玩5A 您好，全网通可以同时插两张移动（或联通）的卡么？
客服156，支持同时插两张移动卡，也支持同时插两张联通卡的。
>> 华为荣耀平板2 我现已买了这款.我以为可以打电话.可是不能放电话卡.怎么办.
客服009，
标配为WIFI版，不支持插sim卡，建议重新下单购买全网通版。
>> 华为荣耀4A(SCL-AL00) 此款手机几核的
客服131：华为 荣耀 4A使用的CPU型号 是MSM8909（骁龙210）8核处理器。
>> 华为荣耀4A(SCL-AL00) 白色版是不是两个sim卡槽都支持4g卡呢，谢谢
客服140，荣耀4A两个卡槽可以分别支持4G使用，一张卡在使用4G的时候，另一张卡只能使用2G。
