您可查看网络是否正常。或者可尝试解绑，重新连接使用。或者可尝试手机升级app到最新系统版本，也可以尝试卸载该款app，重新连接使用查看下。
>> 小蚁智能摄像机 只要这个摄像头链接着家里的wifi，手机有个app上网就可以在远程监控家里的情况是吗
手机和小蚁智能摄像机首次连接必须在同一网络环境下连接，您在设置完成后，可以通过外网（WiFi或数据）来登录小蚁摄像机app进行远程监控。如果首次连接手机和摄像机不在同一区域是无法连接的。
>> 小蚁智能摄像机 通上电以后等了50秒语音提示等待连接，是怎么回事啊！
如家中WiFi网络无异常，您可将摄像机断电十分钟重新连接查看；也可尝试换个手机APP连接查看。如之前可正常连接设置，您也可重置摄像机后重新设置查看，若是使用过程中仍有疑问，可随时留言，工作人员会尽快回复。
>> 小蚁智能摄像机 32G的卡可以录制多长时间的视频
摄像头录制视频所占空间大小：录制高清的视频8G/天，录制普清的视频2G/天。32G高清大概4天，普清大概16天。
>> 小蚁智能摄像机 在同一WIFI绑定 我在其他地方用手机看家里录制视频需要流量吗
如使用数据的话，是需要使用流量的，使用WiFi则不需要。
>> 小蚁智能摄像机 小蚁智能摄像机能不能连接电脑？
不能的。小蚁智能摄像机是针对移动设备进行适配，可以使用安卓手机或者苹果手机，通过app绑定后，监控、管理小蚁摄像机，支持远程监控。
>> 小蚁智能摄像机 是否支持移动电源供电？
在正常使用小蚁智能摄像机过程中建议直接连接电源，移动电源并不能作为持续供电产品。小蚁智能摄像机的电流电压为5V 1A，一般的移动电源都可以正常使用，实际测试5000MAH的大约能用15小时左右，10000MAH的大约能用30小时左右。市场上移动电源的质量参次不齐，可能实际使用时间会有一定的误差，以上数值仅作参考。
>> 小蚁智能摄像机 米家如何拷贝里面的视频文件出来？
您浏览的此款是小蚁智能摄像机，如您想查看存在SD卡中的视频，您可使用读卡器读取SD卡插在电脑上，把SD卡内存复制粘贴到电脑即可。如有其它疑问，您可随时留言咨询。
>> 小蚁智能摄像机 摄像头对讲功能，对面听不到声音怎么回事 ？
建议确认摄像机所在网络的上传速度至少有1M。您先把小蚁摄像机APP升级到最新版本使用查看。查看设备的权限是否打开没有打开，以小米手机为例：在安全中心里面----授权管理----应用权限管理----应用管理----小蚁摄像机----把录音的勾点开就可以了；ios：在设置中往下滑找到小蚁智能摄像机，并允许麦克风操作。
>> 小蚁智能摄像机 这个摄像头wifi接收距离是多少
该款小蚁智能摄像机无线连接距离室外：200 米，室内：50 米（因环境而异,建议在无线信 号尽量好的环境中使用）。具体以您使用为准。
