这种情况是使用了内置的加密软件导致，设置加密后，部分容量已被设置成加密区，而加密区平时是隐藏的，导致你误认为是容量消失，建议你从加密软件进去清除加密区即可恢复实际容量。
>> 台电T10 主动式触控笔 如何写字，是否制定软件才行？
输入法支持手写模式即可。
>> 台电幻彩（NUU) 这个到底是32g还是16g?
台电幻彩U盘有16g也有32g。
>> 台电幻彩（NUU) 台电32gu盘杀毒和加密大师软件误删后如何恢复
请从台电官网下载金山毒霸和加密软件。
>> 台电幻彩（NUU) 刚买的32g的u盘，格式化后加密区找不到了，就剩9g了。去官网下了个加密软件，还是找不到加密区，打开后显示未找到硬件，而我电脑上却能读取非加密区的数据。这是怎么回事。
非加密区能正常打开,说明U盘是可以正常使用的，建议重新启动电脑,再用加密软件打开加密区,或用加密软件重新设置加密区分配大小试试。如果问题没有解决可联系台电客服。
>> 台电幻彩（NUU) 我想问一下，为什么我的买来后里面什么都没，不是有杀毒软件和加密软件吗
目前台电正在更新硬件加密所以近期产品里面没有了加密软件；可以到官网下载；
>> 台电幻彩（NUU) 第一次使用设置加密区时需格式化，设好后再次插入U盘时发现杀毒软件不在了，加密区也隐藏了，不知要怎么进去加密区啊，还有杀毒软件跑哪儿去了？
通过lock.exe就可查看加密区文件。设置加密分区时会格式磁盘，可先备份好杀毒软件。如果没有了可从台电官网下载。
>> 台电幻彩（NUU) 是这样的，32G台电加密U盘使用加密后如何解密，恢复开始的内存。
请从台电官网下载加密教程，并按教程操作删除产品的加密分区。如果仍有疑问可咨询台电技术热线：020-38731788。
>> 台电幻彩（NUU) 你好，我的32g的U盘格式化后只有11个g是怎么回事啊我没加密啊
如出现0容量或容量减少，可运行设置-删除加密大师.exe软件对U盘进行格式化，恢复产品容量。如误删加密大师，请至台电官网下载加密程序包。
>> 台电幻彩（NUU) 加密后提示要格式化，杀毒软件没了怎么办
台电官网有提供下载连接。
