此款需要升级才可以识别新版本的人民币，建议您这边跟客服沟通一下020-62800899.
>> 科密Office Shredder 3638 我想买一台功率大一点的机器，这款机器能连续碎纸1小时吗？
科密(comet) 3638不能连续碎纸1小时 ，如果需要碎纸时间长的机器，建议购买科密水冷式的碎纸机，具体可以咨询在线客服，
>> 科密Office Shredder 3538 上礼拜买的，用了2次就坏了，怎么回事？
科密(comet) 3538具体出现什么问题，可以咨询在线客服或者4007-163-163，
>> 科密Office Shredder 3538 我想买碎纸机不知道那款好，希望推荐
如果碎纸量比较少，建议购买科密(comet) 3538这款，如果碎纸量比较大，建议购买黑金刚碎纸机，
>> 科密JBYD-E340（C） 我买的点钞机一点都不好用‘点不清楚数量‘总是夹一张在里面
科密（COMET）JBYD-E340（C）智能点验钞机，点钞的时候钱要正确放好，机器具体出现的问题可以咨询厂家客服或者020-62800899，
>> 科密JBYD-S1（C） 这款机型没有USB接口，以后需要升级怎么办?
科密（COMET）S1银行专用智能语音点验钞机，没有升级功能，
>> 科密E340 你好，我已经买这款点钞机，现在只要点钞就出现E71的错误代码，请问是什么情况？
可调节一下落钞台后面的大旋钮。顺时针从左往右旋钮2-3圈试试，
>> 科密M303 您好，为什么我买回来第一天设置好，第二天早上那个指纹打卡口的灯就不亮了，关机重启后才好了，这个是什么情况！
具体麻烦联系一下在线客服，
>> 科密KF-331A-U 你好，我前天买了台331A-U,但是那个时间不走，不论接上电源与否都不走，设置过也没有用，请问是什么回事，是否设置有问题，还是需要换一台，怎么联系你们？
请您直接拨打020-62800659进行咨询。，
>> 得力92606 去年底买的，新版人民币验不过，有什么办法么？
建议您联系售后400-185-0555，
