客服187， 该手机机身内存(ROM)：16G（用户可用空间为:9G以上)；应用默认安装至手机内部存储，如需存储至SD卡，可在“全部设置-存储”中修改默认存储位置。
>> 华为荣耀畅玩5X(KIW-AL10) 今天刚买到手，可是这款卡槽怎么打开呀
客服156，使用包装盒里的桶针插入手机侧面的卡槽孔里，往手机内部按一下，弹出卡槽，放入sim卡，再推回手机内部即可。
>> 华为荣耀畅玩5X(KIW-TL00H) 我刚买的手机没几天充电器发烫是怎么回事
建议咨询售后服务电话：400-830-8300 ，
>> 华为荣耀畅玩5X(KIW-AL10) 我刚买的就让我系统更新。能更新吗
客服206，
系统版本都是在不断更新的，建议您联网后，及时将手机系统升级到最新版本。
>> 华为荣耀畅玩5X(KIW-AL10) 5月买的5X，刚买时挺快的。现在反应有点迟钝，锁屏后有时要按4，5下才能打开，不知是为什么?
建议您如下操作：
1、点击屏幕下方“方块键”（部分手机为长按“方块键”），从屏幕底端向上滑动（或点击垃圾桶图标），清理后台进程：较多的后台进程会占用较多CPU，导致卡顿。
2、重启手机：长时间未关机的话，会导致系统缓存数据过多，手机运行状态不佳等，可尝试重启手机恢复。
3、通过手机管家更改部分手机设置：
a．打开设置>全部设置>受保护的后台应用（EMUI 4.0及以上平台：手机管家>剩余xx%>受保护应用），关闭不需要的后台运行软件。
b．打开设置>开机自动启动(EMUI 4.0及以上平台：手机管家>自动启动管理)，关闭不需要开机时自动启动的软件。
c. 打开手机管家>加速优化（或清理加速）>设置，勾选手机运行缓慢提醒，当手机有此提醒时请将手机进行优化。
4、手机服务 > 自助服务(服务页签下) > 性能优化，根据屏幕显示内容，使用适当的优化方法。
5、暂停后台的下载或者文件拷贝：后台的下载或者文件拷贝等会占用系统资源，建议不要同时进行多任务。
>> 华为荣耀畅玩5X(KIW-TL00H) 为什么新买的手机会自带贴膜？？？
客服200，我们的荣耀5X在出厂时都是带有贴膜的，贴膜也已经帮您贴到屏幕上了。
>> 华为荣耀畅玩5X(KIW-TL00H) 请问我买了之后怎么手机总自动拨号
客服200：
手机的“熄屏快呼”功能被误启动了，当手机灭屏待机时，长按音量下键，可以启动“熄屏快呼”功能，待“叮咚”提示音响起后，5秒内，说出要呼叫的联系人姓名，语音识别并匹配成功后，完成快速拨号。
>> 华为荣耀畅玩5X(KIW-AL10) 3G的运行内存，16G的内存实际有多少
客服200：
机身内存(ROM) 16G，用户可用空间为:9G以上。
3GB运行内存，实际可用内存约1.6GB ，具体运行内存根据手机的实际使用情况而定。
>> 华为荣耀畅玩5X(KIW-UL00) 你好 我买的是移动联通4g 请问我应该将联通卡装上卡槽还是下卡槽
客服140，上下卡槽都可以使用，因为是双4G版本的，两个卡槽都可以分别支持移动联通的卡使用。
SIM卡类型
卡1（上卡槽）：Micro SIM卡
卡2（下卡槽）：Nano 卡和MicroSD
>> 华为荣耀畅玩5X(KIW-TL00H) 请问你们买了用很久的有没出现卡慢情况
客服200：
手机运行是很流畅的，为了保持后台无负载，建议定期使用“手机管家 > 清理加速”进行清理。
>> 华为荣耀畅玩5X(KIW-AL10) 3G卡能用此机?内存运行是多少?
这款手机支持使用Micro SIM卡和Nano 卡，建议您可以到营业厅更换标准卡。
另外，这款手机的运行内存是3G。
