客服224，5X出厂的时候已贴膜。常见系统预置音视频文件如下：
预制视频（honor.mp4、Touch_The_Sky.mp4）；
预制歌曲（GoldbergVariations.mp3、HitDaStylin.mp3、Honor.mp3、JiveCool.mp3、MagicMullet.mp3、Goldberg_Variations.mp3、Hit_Da_Stylin.mp3、Hit_n_Quit.mp3、Jive_Cool.mp3、Magic_Mullet.mp3）；
预制歌词（Honor.lrc）；
预制图片（Picture_01_Shark.jpg、Picture_02_Imagination.jpg、Picture_03_Eiffel.jpg、Picture_04_Lake.jpg、Picture_05_Structure.jpg、Picture_06_Sp
>> 华为荣耀畅玩5X 保护膜 问一下 这个怎么贴 我看手机上原来不就有膜吗 是直接覆盖 还是揭下来换成这个呢？？
客服206，
荣耀5X出厂已经贴膜，用户可以直接使用，
若用户想要更换贴膜，为了更好的保护屏幕，以及贴膜的效果，建议您让专业的贴膜人员帮您贴膜，在贴膜时，建议您可以将手机上的贴膜撕掉。
>> 华为荣耀畅玩5X 这是主要针对手游玩家的手机吗
客服156，5X搭载了3GB LPDDR3超大内存，这么高的配置在千元机里很少见。芯片采用高通骁龙64位8核高速CPU，低功耗与高性能兼备。看高清视频玩大型游戏绝对酣畅，还很省电。16GB的大机身存储也可以满足您拍照和下载电影等空间需求。
>> 华为荣耀畅玩5X(KIW-AL10) 你好！你这款是超薄款手机吗？
客服243，
您可以参考此款手机的厚度：8.15mm。
>> 华为荣耀畅玩5X(KIW-UL00) 你好，我想问你这手机咋连不上蓝牙呢
客服156，首先确定蓝牙处于可搜索状态，然后进入手机的“设置”界面，点击“蓝牙”开关开启蓝牙，手机将自动搜索出附近的蓝牙设备。
在搜索到的蓝牙设备列表中，点击要连接的蓝牙耳机，根据屏幕提示进行连接。
您也可以阅读蓝牙设备说明书获得支持。
>> 华为荣耀畅玩5X(KIW-TL00H) 插进去卡了，但是但是手机显示没有卡怎么回事？
客服206，
这款不支持使用电信卡，
不建议使用剪卡，
若您的手机卡是标准的Micro SIM卡或者Nano SIM卡，建议您将手机关机后，然后重新拔插手机卡，开机后尝试使用。
>> 华为荣耀畅玩5X(KIW-TL00H) 全网通可以同时放两张手机 卡和内存卡？
客服156：支持放两张手机卡加一张内存卡。
>> 华为荣耀畅玩5X(KIW-AL10) 怎么清单上没有手机X1和耳机X1？
客服156， 该款手机标配版是没有耳机的，手机是默认的，下单之后会发手机。
>> 华为荣耀畅玩5X(KIW-AL10) 2G的卡能正常使用这款手机么？
客服140，可以支持2G，但是前提是您的手机卡型号如下：
SIM卡类型 卡1（上卡槽）：Micro SIM卡
卡2（下卡槽）：Nano 卡和MicroSD
>> 华为荣耀畅玩5X(KIW-TL00H) 你好，问一下，此款手机是大卡还是小卡?
客服200：
SIM卡类型：
卡1（上卡槽）：Micro SIM卡
卡2（下卡槽）：Nano 卡和MicroSD
>> 华为荣耀畅玩5X 请问！落日金！移动4G这手机！后盖能打开吗？急急
客服206，
这款不支持打开后盖。
