购买的台电移动存储若在一年内出现不良情况，在收到您返回不良品的当天，经过技术部门的测试，证实确有不良情况，并与您核对数目后，将发出同等型号的台电移动存储予以更换。
>> 台电骑士3.0(NQI) 请问这U盘能插在带USB的智能电视上所以嘛
台电骑士USB3.0杀毒U盘是向下完美兼容USB2.0和USB1.1。所以只要电视机是具备读取USB功能的话，都能识别台电U盘。
>> 台电骑士3.0(NQI) 64g是不是双通道的
台电骑士USB3.0不是双通道。
>> 台电骑士3.0(NQI) 都有加密杀毒吗？
台电USB 3.0系列U盘不带有加密杀毒软件。
>> 台电骑士3.0(NQI) 你好？我刚买的32GU盘；加密时失败；之后内存空间变小；之后经过多次格式化；不知怎么了，进不了U盘‘我试过多次和多个USB端口；还去试过其它的电脑都是一样；我要求更换一条U盘’
并非减少了容量，减少的部分是被隐藏的加密区。设置加密区后，显示的是公共区文件，通过lock.exe,就可查看加密区文件了。如出现0容量或容量减少可通过设置-删除加密大师.exe软件对U盘进行格式化，恢复产品容量。如果问题仍不能解决，可联系台电客服解决。
>> 台电骑士3.0(NQI) 智能电视能读这个U盘吗？
得看您的设备支持什么格式的U盘，台电U盘有NTFS和FAT32两个格式，可切换这两个不同的格式。如果设备不支持这两种格式则不能使用。
>> 台电骑士3.0(NQI) 64G的可以量产吗？
台电U盘可支持使用量产工具制作系统盘使用。
>> 台电骑士3.0(NQI) 可以当系统启动盘么
台电U盘可支持制作系统启动盘使用。
>> 台电骑士3.0(NQI) 你好，我在广西桂林，我一个月前买了3个USB3.0的U 盘，有一个有问题了，请问去哪里更换新品？谢谢
请联系台电客服：020-38731788。
>> 台电骑士3.0(NQI) 为什么刚买的这款16G的打开没有加密大师？官网也没有这个系列的加密驱动下载，是不是不能加密 我的电脑是WIN7的
为了消费者更好的体验，目前台电加密杀毒软件进行升级维护中，届时升级完成后，会在官网通知，对于不便之处，请谅解。
>> 台电骑士3.0(NQI) 商家您好，我U盘中的金山杀毒文件被我不小心删掉了，我到你们网上去下载，结果总是下载不了，这是为什么？还有没有什么方式可以让我得到这个文件呀，我是急着要用呀，请帮忙，谢谢
不能下载有什么提示呢？请说详细点。也可到别的网站下载安装包或到台电客服，
