若下载的本地视频无法正常观看您可尝试按照以下方式解决：1.打开“小米VR（玩具版）”APP后，查看app中片源是否可正常观看；2.若可正常观看app中视频，您可更换不同本地下载的视频查看是否都有异常，排查是否为某个视频的异常所致；3.若无法正常观看app中片源视频，您可更换其他手机配合使用，排查是否手机无法正常适配使用。若仍无法解决，您可致电4001005678咨询小米厂家技术支持，工作人员会竭诚为您服务。
>> 小米家庭音响 金属版 刚买的小米3S 55寸，跟这款音响配匹吗？这款音响功率有多少W的？
55英寸小米电视3电视主机本身包含音箱，不需要另外再连接使用。如果您需要使用的话，建议您详细可致电小米厂商技术支持，电话4001005678，详细咨询。
>> 小米小米Note 为什么我刚买的小米note像素感觉特别低呀
小米note前置相机400万像素（2微米大像素颗粒），后置相机1300万像素。相机拍照清晰度，除像素外，与当时拍摄场景的光线环境有较大关系，当光线较差时，需要开启闪光灯补光才可较好地进行拍摄。且因光线差，需要进光的时间就相应延长，如拍摄时手晃动，会出现模糊。建议在较好的光照条件下拍摄。
>> 小米随身wifi放大器 刚买的小米路由器放大器，插在小米路由器USB接口上进行配对，放大器的小黄灯不停的闪烁，不变绿色（绿色意味着配对成功）而无法完成配对，是怎么回事？
小米WiFi放大器黄灯闪烁，为等待配对，建议可将放大器靠近路由器重新配对查看；也可重启路由器后重新配对尝试。若是使用过程中仍有疑问，可随时留言，工作人员会尽快回复。
>> 小米随身wifi放大器 刚买的小米wifi放大器插在小米路由器的usb口上进行配对，放大器上的小黄灯不停的闪烁就是不不变绿色（变绿色就意味着配对成功）而无法完成配对，问一下是怎么回事，如何处理
如第一次使用无法配对，根据下面方法进行测试1、尝试把手机贴近WiFi放大器；2、插拔放大器，或者重置放大器（用取卡针按住reset孔5秒钟）后再重新配对即可。3.若依然无法配对，需要将WiFi放大器通过连接小米路由器进行OTA升级到0.1.11及以上版本（在WiFi放大器连接成功小米路由器后，在小米路由器APP或者智能家庭中点击小米WiFi放大器终端，通过OTA升级）。
>> 小米小米平板2 64G 刚买的小米平板2，想知道电池需要连续充3次，每次充12小时吗？
不需要。小米平板电池没有“记忆效应”，所以在使用过程中随用随冲即可，无需前三次充电充满12小时。使用标配充电器可在4-5小时左右充满电量。
>> 小米小米5 你好，刚买的小米5wfwi下载速度慢,最多只有几十K/S.怎么解决。
下载速度与网络环境及所处位置、资源情况等都有关，如您连接的wifi不稳定或网速较慢，或者与热点距离较远，可能会下载比较慢。且有部分下载的资源本身服务器的带宽是有限的，所以哪怕是您的网络非常流畅，也会有下载慢的情况。您可在同一网络环境下，在同一位置，下载同样的资源，与其他无线设备进行对比，如差别明显，可升级最新版本系统来尝试解决：设置-系统工具-系统更新-右上角…选择下载最新完整包，如果在随后的使用中出现问题，您可以联系小米官方客服400-100-5678（服务时间8:00-18:00）帮助您排查问题，我们竭诚为您处理，
>> 小米4C标准版 刚买的小米4c，关机冲电完成后，拔掉电源后自动开机怎么回事？求解答
建议查看是否因误触了电源键之后导致手机开机的。您可开机之后使用查看，若是正常，您可放心使用，若是存在故障无法使用，可联系我们客服申请售后检测。
>> 小米小米5S Plus 为什么刚买的小米5s放在桌子上会自己打开程序，在浏览网页的时候会自己关闭程序打开别的程序
建议您可以按照下面方法操作：设置-其他应用管理-全部-该软件-清除数据（注意会清除软件内的本地应用数据）。如多款软件均有无响应情况，可按照下面方法下载完整包优化系统解决：在wifi下，设置>>关于手机>>系统更新（不要管是否提示最新系统）>>点击右上角的…标志>>下载最新的完整包，下载后会自动安装，之后根据提示重启即可。
>> 小米小米5 你好 我刚买的小米5 1599元 的 刚用l天怎么手机自己重起了好几次 急急
死机重启的出现与当前运行的程序有很大的关系，比如软件开发不规范或与当前系统软件冲突等都会导致死机重启的发生。如果每次运行某一个程序都死机，那么可以断定是软件本身问题，可卸载当前软件，下载其它功能相同或相似的软件进行使用；.如果非软件引起的死机情况非常严重，影响了基本使用，可以建议首先进行备份，然后进行恢复出厂设置、若依旧无法解决，需申请售后进行检测。
