建议您咨询下我们的萤石客服，提供您购买的硬盘的品牌型号，让我们的同事帮您判断下是否跟设备兼容。
>> banqA60 64G 请问一下U盘格式是哪种？原来买过一个类似的，只支持FAT32格式，导致不能放入4G以上大视频文件，希望最好支持exFAT格式，这样Mac电脑和普通PC都可以用，还支持4G以上大文件。
格式有FAT32和EXFAT两种的哦，亲可以根据需求将U盘设置为对应的格式。
>> 东芝Canvio slim超薄系列 我买的该移动硬盘在我的电脑上无法识别，但在别的电脑上可识别，怎么回事？
请联系九昌售后4006-520-833，
>> 金胜E230系列 120G 2.5英寸SATA-3固态硬盘 你好,我买的在电脑上不能识别.
详询4006259163.
>> 奥睿科8618sus3 请问我刚刚买到的USB3.0在电脑上能显示该硬盘的存在但是在桌面上却找不到它。我的电脑只支持USB2.0.
感谢您对ORICO的支持，奥睿科 8618sus3 在使用新硬盘是需要在磁盘管理里面初始化并建立盘符信息才可以使用，
>> 西部数据Elements Desktop 3.5英寸移动硬盘3TB WDBWLG0030HBK-SESN 我买的是西部数据（WD） Elements Desktop 3.5英寸移动硬盘3TB WDBWLG0030HBK-SESN 这一款 为什么 没有外接供电 插在电脑上就没反应 有没有 即插即用的
此款需要您单独购买电源。
>> 金士顿DT101G2 希望你们能够核实官方，本U盘的格式，确实对我很重要，我需要个FAT32格式的大容量U盘，因为我是拿来拷游戏用的，之前我在你们买了个移动硬盘，不能支持FAT32格式，所以我要确认好，谢谢！
FAT32格式，最大支持32GB的一个分区，也就是说，大于32GB的U盘产品，均为NTFS 或者EXFAT
建议您根据您需求来选购产品，
>> 飚王HE-W100 请问，装好硬盘后按power键没有反应，插上充电器能感觉到里边硬盘在转，但是power灯闪了几下后就灭了，按power键还是没反应，但是插在电脑上能识别移动硬盘，这个是什么问题？
电池没电了，给电池充电。
>> 纽曼星云 为什么这款移动硬盘不支持FAT32格式啊！
可以自行转化硬盘格式的。
>> 东芝V8 您好!东芝（TOSHIBA）V8 CANVIO高端分享系列2.5英寸移动硬盘（USB3.0）1TB（活力红） 在Mac电脑上怎么才能写入？
可以尝试更改硬盘格式-EXFAT格式，
