这款机器预装有Win10正版操作系统，是目前较为主流的操作平台，进行了很多优化哦~建议您可以尝试使用下，说不定会为您带来惊喜哒~另外，机器出厂前未对其他系统进行测试，如有需要建议您可以在官方售后服务站寻求帮助。
>> 惠普暗影精灵II代 Plus 你好请问这个英特尔可以换成六核的吗？
这款机器是不支持更换六核处理器的，机器采用Intel 第6代 酷睿 i7-6700HQ处理器，是不错的处理器哦，请您放心购买~
>> 惠普暗影精灵II代 Plus 这个的系统是装在固态里的还是装在机械硬盘里的
这款机器的系统预装在128G固态硬盘内部的，我们惠普为给用户带来更棒的体验，也是蛮拼哒~希望可以对您的选购有所帮助~
>> 惠普暗影精灵II代 买标配可以自己插固态，内存条吗
机器增加固态或内存是需要拆机操作的，因为涉及到保修问题，我们不建议您私自拆机,以免给您造成不必要的麻烦，如有需要建议您可以在售后服务站操作安装，我们的售后工作人员一定会鼎力相助的~
>> 惠普暗影精灵II代 买下来是不是只有一台电脑而没有电脑包和鼠标的？
本本出厂时是裸机，是不带电脑包和鼠标的，您可以根据自己的需求选购心仪的配件哦。希望可以对您的选购有所帮助~
>> 惠普暗影精灵II代 买回来了要自己分区吗
机器自带硬盘为默认分区，您可以在磁盘管理中查看具体信息，也可以右键点击此电脑-管理-硬盘管理-右键点击需分硬盘区使用压缩卷进行重新分区操作。使用中遇到问题您可以拨打400-885-6616服务电话由技术人员为您具体指导下即可。
>> 惠普暗影精灵II代 买电脑的话，有没有电脑包呢?
本本出厂时是裸机，是不带电脑包的，您可以根据自己的需求选购心仪的配件哦~希望可以对您的选购有所帮助~
>> 惠普暗影精灵II代 买回来的键盘为啥不亮？
建议您可以尝试按F5键或FN+F5键开启或关闭背光键盘灯。使用中遇到问题您也可以拨打400-885-6616服务电话由技术人员为您指导下，咱们都是有完善的售后服务的。
>> 惠普暗影精灵II代 买的电脑突然卡住，而且后面会发出巨大的声音，鼠标和触摸屏都无法动。怎么回事
抱歉，由于没有见到您的机器，我们无法得知您的机器的具体情况，为了让您得到准确而又专业的指导，建议您就具体情况与售后技术人员取得联系（4008856616）为您判断指导，相信可以尽快为您解决。
>> 惠普暗影精灵II代 买电脑有没有手提包
本本出厂是裸机，是不带电脑包的，您可以根据自己的需求选购心仪的配件哦。希望可以对您的选购有所帮助~
