请问您指的是否是回退手机系统版本问题，若有升级到EMUI 5.0 版本可以通过华为手机助手回退到Android 6.0 EMUI 4.1官方稳定版本，无需下载中转包即可直接回退至稳定版本。备注：回退过程中会将您的个人数据全部清除，请注意备份您的数据。通过华为手机助手进行回退操作，完成升级后手机会自动重启。
>> 华为荣耀路由Pro 想问一下荣耀路由Pro支持vlan码？
客服140，可以支持以太网接口 四个1000M自适应网口（LAN口）
LAN接口 一个1000M自适应网口（WAN口)
>> 华为荣耀盒子voice 想问一下，这个盒子有没有被国家广电列入禁播的盒子呢？如果被禁播那买了不成摆设了？
客服187， 盒子视频服务来自广电总局授权播控平台——央广银河，为您持续提供合法正版内容服务，您可放心使用。
>> 华为荣耀4A 我想问一下，这款手机有老人模式吗？
客服140，可以支持。
>> 华为荣耀平板 我想问一下看个小视频和上淘宝卡布卡
客服156，手机是经过严苛的检测出厂的，支持使用第三方软件的，在上网方面能满足正常需求，您可放心使用。
>> 华为荣耀NOTE8 我想问一下此款手机为啥游戏音效关不掉，关了也没用。
客服243，
1、请确认游戏音效是否在游戏设置里有单独的开关。
2、请确认将手机的媒体音量关闭，游戏是否还有声音。
3、请确认其他的应用声音是否可以正常设置和关闭。如果可以，建议您在华为应用市场重新下载安装该游戏。
>> 华为荣耀V8 我想问一下，荣耀v8是双卡双待双通的手机！是否支持两张电信卡同时待机呢？？
荣耀V8手机为双卡双待双通，在使用两张卡时，同时只能一张卡为电信卡的。
>> 华为荣耀8 我想问荣耀8和v8和有什么区别
荣耀8屏幕尺寸5.2英寸，处理器CPU Kirin950，屏幕分辨率 1920x1080，电池容量3000mAh（典型值）支持红外和NFC功能；
荣耀V8屏幕尺寸为5.7英寸，全网通高配版（4G+64G）处理器麒麟955，其他版本（4G+32G）处理器为Kirin950 8核，全网通高配版屏幕分辨率为2560x1440，其他版本为1920x1080，电池容量典型值：3500mAh，支持红外和NFC功能
>> 华为荣耀8 我想问一下，那个官方标配是有什么东西呀？耳机有吗？
荣耀8标配配件：手机X1；充电器X1；Type-C USB 线X1；快速指南X1；售后服务手册X1；取卡针X1；TPU保护壳x1。此款手机是没有耳机的。
>> 华为荣耀Magic 我想问一下这个有多厚
荣耀Magic的机身厚度（mm）：7.8。
