客服200：需要连接无线wifi使用。
>> 华为荣耀盒子voice 怎么经常显示网络不通，查看网络显示己连接，手机和电脑上网都是好的，请问一下是怎么回事
客服156，1、可能是盒子与 Wi-Fi 之间有障碍物（如墙、柜子等），导致盒子的 Wi-Fi 信号变弱。请将路由器放在距盒子1~3米的范围内。
2、可能是蓝牙干扰，请将蓝牙设备远离遥控器或暂时关闭蓝牙设备。3、可能是 Wi-Fi 干扰，当环境中有多个 Wi-Fi 信号时，可能会产生干扰。建议先关闭环境中其他不用的 Wi-Fi。
4、其他干扰，如微波炉、电磁炉等其他微波干扰，请关闭该类设备再试。
参考如下方式改善网络环境：
a、更改优化路由器的网络参数（信道、频宽），可改善高速。请参考路由器的说明书。
b、暂停其他设备中占据网络流量较高的任务，如下载、游戏。
c、更换更高的网络带宽。
>> 华为荣耀盒子voice 问一下，网络智能电视机还需要配备这个机顶盒吗？或是说配上这个机顶盒能带来什么好的改善呢？
使用盒子，您可以:按住遥控器语音键 ，对着麦克风说出您想要的，松开按键后盒子将根据您说的内容给您反馈。使用智能语音您可以：搜片、控制播放（如快进\暂停等）、控制界面（如返回\调高音量）、打开应用、了解天气等;看网络视频。将盒子连接电视和网络后，随时欣赏盒子上的高清电影、电视剧、综艺、动漫等节目。视频资源非常丰富，每日更新；看本地视频。将 microSD 卡连接至盒子，或共享网络中的媒体文件，即可欣赏 microSD 卡和网络共享的本地电影、音乐和照片。支持主流的音、视频格式，支持外挂字幕等；使用第三方应用。盒子预置“应用市场”，将喜欢的应用安装至盒子，更丰富更好玩。等
>> 华为荣耀盒子voice 必须连接到网络，才能看电视直播吗？
客服187， 由于国家广电政策的原因，盒子出厂不预置电视直播。连接网络后，可接入央广银河集成播控平台，具有丰富的影视资源。
>> 华为荣耀盒子voice 我想问问网络机顶盒设置麻烦吗？
客服200：
不麻烦，安装方法：
用 HDMI 线将盒子连接至高清电视机的 HDMI 接口。
将盒子插入插座，盒子自动开机（盒子无指示灯）。
打开电视，用电视机遥控器切换电视信号源至连接盒子的 HDMI 输入。此时电视画面将显示盒子首次配置界面。
根据画面提示，完成开机设置。
>> 华为荣耀盒子voice 本地播放需要网络在线支持吗？
客服156：播放本地片源是不需要网络的。
>> 华为荣耀盒子voice 是不是只需要有网络覆盖的范围就可以了 无线路由器一定要在一米的范围内吗
客服140，您咨询的盒子是M311可以支持wifi连接使用。建议把路由器放置在盒子的1-3米范围内。
>> 华为荣耀盒子voice 我家里的WiFi为了防止盗网，我把WiFi开启无线功能后把，广播关闭了，需要手动添加ssid,这个盒子可以手动添加吗？
客服200：
不支持手动添加WIFI。
>> 华为荣耀盒子voice 没有网络能用吗
客服187， 荣耀盒子voice在无网络时，可以将 microSD 卡连接至盒子，即可欣赏 microSD 卡本地电影、音乐和照片。
>> 华为荣耀盒子voice 请问258和288的华为网络机顶盒有什么区别
荣耀盒子voice支持蓝牙4.0，荣耀盒子不支持蓝牙；荣耀盒子voice视频输出接口为HDMI，荣耀盒子视频输出接口为HDMI/AV接口3.5mm（CVBS/LR Audio、同轴 SPDIF 二合一接口；荣耀盒子voice无音频输出接口，荣耀盒子有AV接口3.5mm（CVBS/LR Audio、同轴 SPDIF 二合一接口；荣耀盒子voice无网络接口，荣耀盒子有一个网络接口；荣耀盒子voice无USB接口，荣耀盒子有一个USB接口；荣耀盒子voice无AV接口，荣耀盒子有AV接口。
