关于您反馈的问题，建议您可尝试在设置--其他应用管理--该软件--清理缓存（清理数据）--重启平板，再次使用查看。或者可尝试卸载该软件，重启后，再次使用查看。如仍有疑问，您可致电小米厂商技术支持，电话4001005678，详细为您排查解答。
>> 华为荣耀平板优享版 请问使用过程中出现屏幕黑屏是怎么回事，是屏的问题吗
当平板显示黑屏时，同时运行过多应用程序可能会导致屏幕黑屏，请关闭后台暂时不需要的应用程序。可打开“手机管家”，选择“清理加速”。请尝试清除该应用程序数据，卸载后重新到华为应用市场下载安装再次尝试。如果仍无法解决，可能是该应用程序与 Android6.0 不兼容导致，请耐心等待相应第三方更新兼容的版本，或卸载后安装其他同类应用。请备份重要数据后，将平板恢复出厂设置重试。
>> 小米7.9英寸平板电脑 我问一下，看视频有自动锁屏的现象，怎么回事呢？怎么解决
您可使用平板自带的视频播放器观看查看是否有此情况；若平板有系统更新提示，您也可更新至最新系统版本后使用查看。如之前可正常使用，您也可备份数据，将平板恢复出厂设置使用查看。若是使用过程中仍有疑问，可随时留言，工作人员会尽快回复。
>> 小米小米5S 我买的是小米5S，我想问下，在使用过程中怎么做才能让电池寿命更长久？
目前小米及红米手机使用的电池均为锂离子聚合物电池，此类电池没有“记忆效应”，所以在使用过程中随用随冲即可，无需前三次充电充满12小时。在使用过程中尽量避免电池耗尽自动关机，因为这样会加快电池老化，容易让电池进入休眠保护状态。如果长时间不使用电池，尽量将电池在干燥低温的环境下保存。每隔1~2个月对电池充电一次，以避免电池电量耗尽。
>> 小米小米MIX 此款手机续航怎么样？看视频可用多长时间？
小米MIX搭载一块4400mAh高能量密度电池（典型容量：4400mAh 额定容量：4300 mAh），能够保证手机的长久续航，暂无看视频具体续航时间数据说明，（正常使用可待机一天左右，续航时间与您的使用习惯有很大关系，以实际使用为准）。即使对于重度用户，配合 Quick Charge 3.0快充技术，也不用担心电量问题。
>> 小米小米平板2 64G 请问这个能看那种有专门播放器，就是别人录制的视频吗？
miui版本的平板本身的多媒体播放支持MP4，M4V，MKV，XVID，ASF，如果播放其他格式的视频，建议您下载第三方的视频播放器，如有疑问，欢迎您随时留言，或者致电400-100-5678（周一至周日8:00-18:00）小米技术支持咨询，
>> 小米小米平板2 64G 这款平板可以将画面输出到显示器上吗？
该款小米平板2只有Type-C接口，无法进行输出使用。
>> 小米盒子3 我的盒子怎么昨天晚上就连不上去了？看的时候突然就变黑屏了
关于您反馈的问题，建议您可尝试重启小米盒子，或者可查看网络是否正常，重启路由器，重新连接查看下。如仍有疑问，您可致电小米厂商技术支持，电话4001005678，详细为您排查解答。
>> 小米红米3S 我的指纹解锁突然黑屏，按下电源键显示 要同时按下“音量+”和“电源”，才能解锁，刚到的时候用的好好的。第二天醒来突然就这样了
建议您尝试备份后重置看看，手机更新至最新的系统版本，如有疑问，欢迎您随时留言，或者致电400-100-5678（周一至周日8:00-18:00）小米技术支持咨询。
>> 小米红米 Pro 关闭所有后台运行，看视频电视剧，声音最小格，亮度中等，一小时耗电25，可是我老公手机跟我的型号一样颜色不一样。一样情况一般，才耗电9左右。
关于您反馈的问题，建议您可尝试重启手机，或者尝试手机备份，恢复出厂设置不要格式内存卡，再次使用查看下。如仍有异常，您可再次留言咨询。
