净饮机的滤芯和软化器长时间没有使用，建议开始使用时先对滤芯和软化器进行浸泡冲洗，如遇到其它问题可以及时联系我们在线客服反馈，
>> 飞利浦WP3864/00 请问有只净水，不加电的吗？多重净水功能那种，结小朋友兑奶奶的水
可以加热的，
>> 飞利浦WP3864/00 软水功能靠什么实现？离子交换树脂吗？ 如果通过离子交换树脂中和的软水，长期饮用是否有害？
WP3864/00软水功能是通过离子交换实现，长期饮用对人体健康没有任何影响，可以放心使用。，
>> 飞利浦WP3864/00 请问这款购买是包括了整台饮水机的吗？包括了上面的水桶和滤芯了吗？
WP3864/00 一体式净水机自带水桶和滤芯，
>> 飞利浦WP3864/00 到底总共有几个滤芯
WP3864只有一个需要更换的滤芯.
>> 飞利浦WP3864/00 你们回复能不能看清楚再回答，现在过滤桶里的温度最少有40度 蓝色出水口的温度也在30度以上 能否解释一下怎么回事？别拿一般的回复来搪塞人，难道你们就是这样做电商的吗？
您这个是有故障了的，您可以拿到维修网点去维修，或者拨打4008800008。
>> 飞利浦WP3864/00 贵州的水质较硬，也就是烧水后水垢很多，这款能软化吗？也就是清除产生水垢的杂质
不能完全去除水垢，
>> 飞利浦WP3864/00 请问是否厂家上门安装?
飞利浦小家电是没有上门安装的服务的哦，说明书很简单的，一看就能懂，您也可以打飞利浦热线咨询安装方法，4008 800 008，
>> 飞利浦WP3864/00 请问飞利浦（Philips）WP3864该款的 加热器是什么材质的?
飞利浦（Philips）WP3864该款的 加热器是新材料复合树脂的,优点是保温效果好，加热一次可以保存很久，温度散失慢
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>> 飞利浦WP3864/00 水烧开后，净水桶底部有白色的粉末，怎么回事
您好那个是水垢，这款不能完全去水垢的，
