您可尝试下更换HDMI线缆后重新选择信号源尝试，若更换后还是一样的情况，您可尝试下以下操作步骤：1. 关机前请同时长按下遥控器“主页“键和”菜单“键，取消遥控器配对或者盒子关机31秒，确认遥控器已经断开连接；2、 将盒子断电并重新接通电源后，同时长按住遥控器上的“确认键” “返回键”，(连接电源时请勿松开“确认键” “返回键”) 直至进入到小米盒子Recovery界面；3、在Recovery界面下，可以使用小米蓝牙遥控器选择重启盒子、清空数据。若使用过程中出现无法操控的现象，请同时长按下遥控器“主页键”键和“菜单键”键数秒后，再操作即可； 4、清除所有数据， 此操作会删除您的个人信息，安装过的ＡＰＰ等；5、清空数据后，重启到【不是】最近的系统。开机后使用看看。若都无法解决，您可以致电我们热线400-606-5500或访问我们厂家客服申请售后处理。
>> 小米手环2 请问小米手环2支持QQ健康吗
支持，您可以使用小米运动app同步小米手环2的数据后，选择智玩-第三方接入-QQ，即可同步到QQ健康中。
>> 小米小盒子 请问这个mini小米盒子和小米盒子3以及小米盒子3增强版有什么区别啊？我在考虑买哪个。
小盒子和小米盒子3增强版仅支持HDMI接口，如果您电视支持HDMI接口，且仅作观看视频使用推荐小盒子。小米盒子3支持HDMI接口和AV接口。小米盒子3增强版CPU核心数量是6核?64-bit。核心类型是2核Cortex-A72+4核Cortex-A53。2GB的RAM，8GB的ROM。小米盒子3标准版CPU核心数量是四核?64-bit，核心类型是Cortex-A53。1GB的RAM，4GB的ROM。详细可查看产品参数，进行对比，根据您的需要选购。
>> 小米小盒子 请问小米盒子mini版跟跟3c有什么区别？
小米小盒子采用MTK MT8685 Cortex-A7 处理器，小米盒子3C采用Amlogic S905 Cortex-A53处理器，有AV和usb接口，具体参数可参考商品介绍，
>> 小米小盒子 请问小米盒子四代可以使用airplay链接苹果设备吗。
可以。首先要确保您的iPhone和小米盒子在同一网络环境下都连接的是同一wifi或者路由器。然后打开iPhone图片或者视频，选择菜单-下一步-选择airplay（会显示小米盒子，如无显示小米盒子建议您重启路由器，重启小米盒子，重启手机后再次测试），这个时候电视上就会显示您手机上的照片，并根据您的滑动变换。播放手机视频或者其他第三方视频软件等。您可尝试使用查看。
>> 小米小米蓝牙游戏手柄 请问小米盒子能同时连接两个游戏手柄吗？两人同时玩游戏？
可以通过小米盒子同时连接两个小米蓝牙手柄玩双人游戏。（由于第一代小米盒子不支持蓝牙，因此无法配对小米蓝牙手柄使用）。
>> 小米路由器3 请问这款需要链接猫吗
小米路由器适配的上网方式有PPPOE(拨号上网），DHCP(自动分配IP地址)以及静态IP,三种上网方式，只要您的上网方式是其中一种即可使用。若您家的网络需要输入运营商账户密码，则需要搭配猫使用的。
>> 小米小米空气净化器2 请问小米空气净化器2代比第1代，两者有什么大的区别？
两款小米空气净化器一款为第一代产品一款为第二代产品。两款的区别主要在占地面积不同，二代的净化器体积和占地面积更小。一代净化器为双风机，二代净化器为单风机的。两款净化器使用的滤芯是一样的可以通用的，您可参考选购。
>> 小米小米空气净化器2 请问小米2代的净化作用主要针对雾霾还是甲醛？
小米净化器2，净化的核心来自于高效净化滤芯。摒弃只能从一个方向进气的低效传统过滤器，我们选用了与美国前三大空气净化器相同的滤芯供应商，生产的一体式 360°桶形滤芯，三层净化。初效滤网拦截例如毛发、灰尘等大颗粒悬浮物。第二层日本东丽 H11 级高效过滤器，过滤 PM0.3-0.5 达 99.5% ④，去除小至 0.3 微米的微小颗粒，还可阻挡致病细菌 ⑤。高品质活性炭，可高效吸附甲醛等有害物质，有效去除空气中的异味。都可以使用，您可放心购买。
>> 小米小米蓝牙游戏手柄 请问小米的这款手柄可以用来玩PC版的GTA5吗？如果可以玩那需要怎么设置？
游戏本身不支持非Xbox官方手柄，不过可以电脑安装Xbox模拟器，把小米蓝牙手柄模拟成Xbox手柄进行使用的，bbs.xiaomi.cn/thread/index/tid/11398386您可参考此链接的教程进行设置。
