如手机耗电很快，您可尝试按照以下方式排查解决：1.查看手机从100%电量到手机提示需要充电，在这两个节点内使用时间为多久。若期间有频繁使用手机，会对手机待机时间有所影响。2.打开电量监控。正常情况下屏幕、Android 系统、手机待机、Android OS等这些是比较耗电的。（大屏安卓手机基本都是如此，屏幕耗电占比一般是最大的）3.建议您可将手机开启飞行模式过夜。正常情况下，待机一晚大约耗电10%左右，飞行模式下仅为2%左右（此项为理论值，实际上待机和飞行模式下不排除手机有后台软件的运行或您自行操作导致的额外电量消耗）。4.查看充电时长是否正常。从手机提示充电（LED灯闪烁）到手机充满电为止，使用标配充电器充电一般1.5小时左右即可。5.由于安卓手机程序都会在后台自动启动运行，建议您可备份数据之后恢复出厂设置，在不恢复备份的情况下使用。从100%到提示充电，时长为多久，一天半左右正常。如仍无法解决，您可以致电我们热线400-606-5500或访问我们厂家客服咨询反馈进行相应售后。
>> 小米红米Note3 我买的红米note3高配版插针插了没有反应，就没办法试机了，郁闷。
您是说卡针无法打开卡槽么，您把卡针插入卡槽后，卡槽即可弹出。如有其他疑问，欢迎您随时留言咨询。
>> 小米红米Note3 我买的全网通高配版，插耳机放音乐会有杂音，耳机是小米活塞耳机
建议您更换其他耳机或将此耳机更换到其他设备上使用查看，若是手机存在杂音，可尝试将系统升级到最新版本或备份您的手机数据之后恢复出厂使用查看。如无法解决您的问题，可联系我们客服申请售后检测。
>> 小米红米 Pro 我买的红米Pro64G高配版的用鲁大师测了下CPU显示是联发X20的CPU这是怎么回事，高配版应该是X25啊，这是怎么回事啊？
使用其他三方检测工具检测是无法保证准确性的。红米Pro高配版采用联发科技 Helio X25十核64位处理器，最高主频可达2.5GHz，三丛十核的省电技术让性能提升的同时功耗降低30%。 配备的Mali-T880的4更让图形处理性能提高180%，跑分高达十万分，运行大型游戏、看视频都可以游刃有余。您可放心使用。
>> 小米小米移动电源 10000mAh 高配版 通过笔记本电脑和小米排插的usb接口无法为高配版的移动电源充电是什么情况
小米移动电源10000mAh高配版输入功率支持5V/2A、9V/2A、12V/1.5A，建议您查看是否由于功率过低导致无法充电。
>> 小米小米新品 在你们买了小米5手机，现在在手机上输入*#06#查询IMEI号，为何显示有2个不同的IMEI号，只有1个IMEI号与包装盒上相同。（现只有1个联通4G手机卡，没有装双卡）
应运营商要求，从小米手机4S、小米手机5开始，双卡全网通机型会有两个IMEI号。
>> 小米小米5 我昨天买的小米5插入耳机怎么没有声音
小米5机型可识别的耳机插头规格为美标3.5mm规格，您可尝试插入此规格耳机使用看看，若依旧无声音，您可尝试下升级系统至最新版或者点击设置-其他高级设置-备份和重置-本地备份-新建备份（全部勾选）备份，备份完成后点击备份和重置这里的恢复出厂设置-不勾选格式化虚拟SD卡-重置，开机后使用看看，若都无法解决，您可以致电我们热线400-606-5500或访问我们厂家客服申请售后处理。
>> 小米小米智能手环 我买的小米手环防水吗？
小米手环有IP67级防水防尘，日常使用汗渍，雨天，洗漱，常温淋浴洗澡等不受影响。但不建议长期浸泡在水中，不建议游泳佩戴。
>> 小米盒子3 我买的小米电视也要盒子吗
小米电视与小米盒子搭配更完美，通过小米盒子，可以做到：在电视上观看 在电视上观看 在电视上观看由ICNTV提供的网络视频、网络视频、网络视频、电影、视剧综艺动漫纪录片等；在电视上听音乐，已有网络台、多米虾等；可在电视上玩游戏，可应用商城下载植物大战僵尸、宝石迷阵等游戏；在电视上演示pptppt文档，可以使用小米盒子的Miracast把手机上的ppt直接投影到电视上；
>> 小米小米5S 为什么新买的小米5s指纹解锁不灵敏？
指纹解锁出现异常，建议您可以尝试解除当前绑定指纹解锁，重新进行设置，您可以采用不同的角度进行录用，这样保证可以更快捷的识别。之后升级到最新的系统版本，看使用是否正常，如果随后出现异常，欢迎您随时留言，或者致电400-100-5678（周一至周日8:00-18:00）小米技术支持咨询。
>> 小米Max 亲我买的小米ma连不上WaiFa怎么回事
如手机无法连接WiFi，您可按照下面方法排查：1.建议您删除已保存的此SSID后，删除方法为：打开设置-WIFI，点击此WIFI名后面的箭头图标，选择“删除网络”，重新添加此SSID，建议使用系统自带输入法输入密码；2.建议您使用静态IP方式连接WiFi，操作方法：进入设置-WLAN-找到当前已连接的网络，点击后面的箭头标志进行网络设置，点击IP设置，选择静态手动输入IP地址，网关等信息；3.升级系统至最新版本；4.尝试重启路由器；5.建议您可尝试连接其它WIFI尝试，比如其它手机创建的便携式热点使用查看。
