客服156， 手机有黑边是我们的一种设计选择。
要确保手机可靠性，屏幕边框需要预留一定的宽度，对于屏幕边框业界通常有2种选择：
一种是以华为为代表的手机厂家，为了保证视觉纯净性，将屏幕边框部分统一处理为黑色，整体屏幕视觉效果为熄屏时窄，但亮屏后会略宽一点。视觉上会有一定差异，但实际宽度不变。
另外部分手机厂家，在黑边上印刷和玻璃面板颜色一致的油墨，整体视觉效果熄屏和亮屏边框宽度是一致的。
>> 华为畅享5 请问碎屏保是指屏幕碎了，可以换新吗？
客服187， 碎屏保：服务期内，您的机器由于意外引起屏幕破碎，为您提供1次免费换屏服务或换屏费用报销。服务时效：购机后31天生效，有效期6-24个月。（注：以具体服务条款为准）。
>> 华为畅享5 这款手机买的时候屏幕上有膜吗
客服156，没有出厂贴膜的。
>> 华为畅享5S 我的手机用一段时间就黑屏是怎么回事？
关于黑屏，若是使用第三方软件，可能是该应用与手机不兼容导致。
请卸载该应用程序或备份重要数据后将手机恢复出厂设置。
同时运行过多应用程序可能会导致屏幕黑屏。
关闭后台暂时不需要的应用程序：设置>应用管理，选择要关闭的应用程序，然后点击“停止”，按照屏幕提示将其关闭。
若手机中预置了“手机管家”，可以通过手机管家关闭应用：对于，进入“手机管家”界面，点击 “加速优化”，一键结束后台运行的应用。
若是通话过程中手机黑屏：这是正常现象。手机靠近头部时，听筒附近的接近光传感器被遮挡，屏幕自动关闭防止误操作。手机离开头部后，屏幕自动点亮。
为了保证手机的正常使用，请不要用手机套或其他物体遮挡听筒附近的屏幕。给手机贴膜时，注意避开接近光感应器，某些透光性较差的贴膜会造成接近光感应器失效。
>> 华为畅享6 5寸，我喜欢跟畅享5一样，问为什么贵那么多？
客服156，华为畅享6手机拥有 4100mAh大容量电池, 680Wh/L高能量密度，超久续航，放心使用。
7.9毫米纤薄机身，时尚的ID设计，多彩方案。
同时是5英寸奥魔力屏，超高对比度，超广色域，阳光屏 更健康。
支持多功能指纹识别，开启指纹新玩法，指关节识别，带来更贴心体验。
绝对物超所值，您可放心购买使用的。
>> 华为畅享5S 不是5英寸吗
客服187， 华为畅享5S的手机屏幕尺寸为5英寸。
>> 华为畅享5S 是单通还是双通
客服187： 华为畅享5S当手机卡是移动/联通+电信为双通，其他情况是单通。
>> 华为畅享5 你好!这个款是不是第五代？可以用电信卡吗？
客服200：
此款手机型号名称是：华为畅享5，支持电信卡，
主卡
移动2G/3G/4G
联通2G/3G/4G
电信 2G/3G/4G
副卡
移动2G
联通2G
电信 2G/3G（主卡为电信卡时，副卡不可用电信卡）
两个卡槽的位置都可以任意插移动/联通/电信 2G/3G/4G。
但如果其中一个卡槽插了电信2G/3G/4G卡且设置为主卡，另一个卡槽只能识别移动/联通2G信号；
如果其中一个卡槽插入移动/联通 2G/3G/4G卡且设为主卡，另一个卡槽只能识别移动/联通2G信号或电信3G/2G信号。
>> 华为畅享5 你们妳好！华为畅享5屏幕不是全贴合工艺的！不支持亮度传感器功能！！特此更正！不能误导消费者！
客服200：
华为畅享5采用5寸IPS全贴合屏幕，支持亮度传感器。
>> KOOLIFE华为畅享5s钢化膜 是否适用于华为畅享5？
这款钢化膜只适用于华为畅享5S的哦。
