您给客服提供一下您盒子的序列号或者SN码就可以了。
>> 创维Q+二代蓝牙版 请问这个盒子播放界面是通过遥控器还是手机app来操作的？
创维Q+二代是通过遥控器来控制盒子的，也支持通过微信互动和其他的第三番app来使用手机遥控和投屏，如果您还有其他关于产品的问题，可直接咨询创维盒子在线客服（就在商详页右上角的“联系供应商”那里）。
>> 创维Q+二代蓝牙版 请问可以用蓝牙耳机和鼠标吗？
创维Q+二代支持外接蓝牙设备的。如您在使用时遇到问题，请第一时间联系商品页面右侧的“联系供应商”（手机端直接在商品页面下方点击联系客服即可），或拨打售后服务热线95105596，我们会有专门的客服人员为您服务。
>> 创维Q+二代蓝牙版 请问支持双WiFi吗？
Q+二代是单频wifi，只支持2.4g单频wifi。
>> 创维Q+二代蓝牙版 请问Q+2代 支持dts吗？
不支持dts的。
>> 创维Q+二代蓝牙版 请问支持多大移动硬盘。
最大支持2T的移动硬盘。
>> 创维Q+二代蓝牙版 请问q+二代语音版 是否支持第三方直播软件内的语音控制，例如换台。 如支持，请问支持哪个直播软件？
大部分第三方直播软件都不支持语音遥控，只有hdp直播的部分台可以支持。
>> 创维Q+二代蓝牙版 请问支持sony电视机吗？
只要是您的电视机有HDMI接口，就支持的，一般的液晶电视机都是有这种接口的。
>> 创维Q+二代蓝牙版 请问，如果想进行视频通话需要连接那些设备，比如摄像头，麦克风什么的。对他们都有那些要求
需要购买带有USB接口的摄像头即可。
>> 创维Q+二代蓝牙版 这款盒子不要网线可以无线连接吗
可以连接wifi的。创维Q+二代语音版既可以连接wifi，也可以直接连接网线的。
