关于您反馈的问题，建议您可尝试重启手机，或者可尝试升级到最新系统版本，再次使用查看。如仍有疑问，您可致电小米厂商技术支持，电话4001005678，详细为您排查解答。
>> 小米红米Note3 新买的红米note3怎么完成充电？新机需要充电12小时吗？
目前小米及红米手机使用的电池均为锂离子聚合物电池，此类电池没有“记忆效应”，所以在使用过程中随用随冲，充满即可，无需前三次充电充满12小时。在使用过程中尽量避免电池耗尽自动关机，因为这样会加快电池老化，容易让电池进入休眠保护状态。
>> 小米红米Note3 新买的红米Note3全网通高配版在连接车载蓝牙后，总是马上自动断开，上网查询后有很多类似情况，请问该怎么处理？
您可关闭蓝牙重新开启测试。使用手机蓝牙连接其他蓝牙设备检查是否正常。如依然如此，可按照下面方法下载完整包优化系统解决：在wifi下，设置>>关于手机>>系统更新（不要管是否提示最新系统）>>点击右上角的…标志>>下载最新的完整包，下载后会自动安装，之后根据提示重启即可。
>> 小米红米Note3 新买的红米Note3，总是自动按返回键，怎么办啊？
对于您反馈的问题，您可尝试按照以下方式解决：1.重启手机后使用查看；2.若手机有系统版本更新提示，您可更新手机系统版本至最新使用查看；3.在手机拨号界面输入*#*#64663#*#*进行手机按键检测查看是否可顺利通过测试；4.若手机有贴膜也可撕掉后使用查看。若是使用过程中仍有疑问，可随时留言，工作人员会尽快回复。
>> 小米红米3 新买的红米3手机，前3次怎么充电？要充满10个小时么
不需要的。随用随充即可，第一次使用是不需要充满10小时的，因为小米手机出厂时都已经做过激活，而且小米的电池没有记忆效应，不需担心缩短使用寿命。只需在充满电后及时拔掉就好，不要过充太久。
>> 小米红米 Pro 新买的红米pro，充满电只能待机九个小时，安卓OS耗电比游戏还高，一直待机机体温度还很高
如您持续不断地玩游戏或者看网络视频，会因功耗较高而消耗大量的电能，从而缩短使用时间。如正常使用或待机时出现此情况，建议查看是否是软件问题导致：桌面>>安全中心>>省电优化>>耗电排行>>看一下软件和硬件的排行第一的分别是什么，看一下是否有异常。如第三方软件导致此情况，可卸载此软件来进行测试。现在手机配置越来越高，功耗也就越高，带来不可避免的手机发热问题，尤其是在玩游戏或观看在线高清视频时。小米的手机为了保证内部元件的正常功能与使用寿命，将手机内部温度通过各种散热措施发散到外部，所以手会感觉到热的，但您不必过于担心的。手机温度可以通过电池温度侧面反应，正常情况不会超过50度，此温度可以在拨号界面输入“*#*#4636#*#*”进入电池信息查看。
>> 小米红米 Pro 新买的红米不到一天就出现重启几次
死机重启的出现与当前运行的程序有很大的关系，比如软件开发不规范或与当前系统软件冲突等都会导致死机重启的发生。如果每次运行某一个程序都死机，那么可以断定是软件本身问题，可卸载当前软件，下载其它功能相同或相似的软件进行使用；.如果非软件引起的死机情况非常严重，影响了基本使用，可以建议首先进行备份，然后进行恢复出厂设置、若依旧无法解决，需申请售后进行检测。
>> 小米红米 Pro 刚买的红米note4平放返回键失灵，拿起也不灵敏，这款红米pro会出现这种情况吗？这两款手机有什么区别，红米pro更好一点吗
如果按键频繁失灵（或一直失灵），您可尝试连接电脑端小米助手备份重要数据后，恢复出厂来尝试解决，因第三方数据可能会导致这个问题：设置>>其他高级设置>>备份与重置>>恢复出厂设置（勾选删除应用程序，不勾选格式化sd卡），若是以上方式无法解决您的问题，需申请售后检测。红米pro与红米note4为两款不同的手机，在外观以及性能上均有差异，您可对照商品参数，选择适合您版本的手机进行使用。您对我们的支持！
>> 小米小米Note 我新买的竹子版全网通，插上移动的卡没有移动网络怎么回事？2，3，4G都没有，WIFI可以正常用，移动网络不行，开了移动网络开关，重启手机了，sim是新卡
关于您反馈的问题，建议参考以下解决方案：1.该款支持移动和联通卡，您可插入联通卡测试是否有信号。2.拨号界面输入*#*#64663#*#*进入硬件检测选择单项测试-sim卡测试，检测SIM卡是否正常。如不正常可换卡尝试 3.如依然如此，您可按照下面方法进行优化系统解决：在wifi下，设置>>关于手机>>系统更新（不要管是否提示最新系统）>>点击右上角的…标志>>下载最新的完整包，下载后会自动安装，之后根据系统提示重启即可。
>> 小米红米Note3 新买回来的手机必须更新到最最新版本吗
最新的系统版本会对于之前出现的软件问题进行一些相关的修复，并且MIUI8系统支持应用双开，系统分身，长截屏，您可以更新后体验一下MIUI8的新功能，
