建议您到小米手机售后点查看，
>> 小米红米Note 为什么买来手机需要更新后才能开机
不需要更新，开机设置向导后即可使用，
>> 小米红米3X 刚买的…手机密码忘记了…锁打不开…怎么办…自己能弄不…还是要刷机？
忘记密码后，如果手机上绑定小米账号的话，可尝试通过小米账号进行解绑。或者可按照以下方案清除锁屏密码：因为清除锁屏密码会造成您个人数据的丢失，所以在操作前优先建议您备份数据：1、 如开启了云服务可在https://i.mi.com/确认数据是否同步到云端。2.如果您手机系统版本在安卓6.0以下，可尝试连接小米手机助手备份数据。备份数据后可通过下面方法清除密码： ① 安卓版本在6.0以下的手机在关机状态下使用”电源键+音量上”进入恢复模式连接小米手机助手刷机；② 如果手机登陆了小米账号并开启了“查找手机”可登陆https://i.mi.com/进入查找设备界面选择“擦除”手机。具体您可致电小米厂商技术支持电话4001005678，详细为您排查解答。
>> 小米红米Note 您好 买这个手机包含耳机和充电器么？还是说需要自己配买
该款手机原厂标配带有充电器，无耳机，您可以在我们另行选购，
>> 小米红米3S 刚买的手机为什么连不上无线！无线是好的，其他手机都能连上
您可尝试重启手机，或者可尝试连接其他的wifi是否正常，也可以尝试手机备份，恢复出厂设置不要格式内存卡后，再次使用查看下，如仍有疑问，您可致电小米厂商技术支持，电话4001005678，详细为您排查解答。
>> 小米红米3 刚买的手机反应迟钝怎么回事？
建议您可及时清理后台程序。如卡顿较严重，较大可能性是系统数据冲突导致的异常。您可先查看是否有安装第三方安全或优化类软件，比如杀毒或者垃圾清理类的软件，如有可先卸载后进行观察。如依然如此，您可按照下面方法进行优化系统解决：在wifi下，设置>>关于手机>>系统更新（不要管是否提示最新系统）>>点击右上角的…标志>>下载最新的完整包，下载后会自动安装，之后根据系统提示重启即可。
>> 小米红米4A 刚买的手机16GB内存的手机，什么都没装就剩7.99GB内存了呢？怎么回事？内存怎么释放出来？
该款红米4A是16GB内存，其中系统占用：5.7GB，虚拟sd卡为：10.3GB。系统占用的空间在手机中是无法查看到，也无法给系统内存里面存储，所以安装的软件和存储的缓存等数据文件是在虚拟sd卡里面，您可通过卸载一些不常用的软件，或者清理缓存等。可使用查看下。
>> 小米红米3S 刚买的手机。插了卡不能用。没信号。
出现手机信号不佳有很多种原因，例如周围环境、天气、位置、运营商本身、平常的使用习惯（比如使用金属保护套）、系统故障、手机硬件等原因。建议您按照下面方法操作解决：1.根据运营商选择合理的网络类型设置，建议选择3G优先；2.更换其它地点尝试拨打电话是否也会有此情况，例如室外、无干扰的环境等；3.是否为运营商信号的问题（此外也不排除SIM卡老化的原因，可尝试更换一张同运营同网的SIM卡或者更换网络环境）；4.升级到MIUI的最新版本，排除系统故障。
>> 小米红米4A 刚买的手机，按电源键很久才亮屏
正常情况下，按下电源键，便可亮屏，若是您的手机存在异常，建议将系统升级到最新版本或备份您的手机数据，之后恢复出厂使用查看。
>> 小米红米3S 刚买的手机上有膜吗？除了一层磨砂膜
手机出厂自带一张保护膜，并非贴膜，需撕掉后使用的。标配不含贴膜，手机采用高强度玻璃保护屏幕，不贴膜也不易划伤屏幕。如果您需要贴膜的话，可根据您的需求自行购买使用。
