客服200：
排查方法如下：
请确保手机连接到路由器可以正常上网，若不能正常上网，请排插路由器问题。
观察WiFi宝的指示灯状态是否稳定常亮，若常亮一会又变为闪烁，等待稳定常亮后再使用。
手机连接 WiFi 宝的 Wi-Fi 后，请确保可正常获取到IP。
若更换了与网口宝连接的路由器，请将WiFi 宝恢复出厂设置，参考快速入门配置Wi-Fi后，重新连接 WiFi 宝的 Wi-Fi ，即可正常使用。
请尝试将WiFi宝安装到距离（电力线距离）网口宝近点的地方，并远离大功率电器设备和感应式灯具用品（例如：电池充电器、吹风机、电磁炉、吸尘器等）。
若网口宝连接的光猫，请与开通业务的运营商确认光猫是否对用户接入设备数量有限制（例如：中国电信业务，光猫下最多可连接四个同时在线的设备），登录光猫的Web界面查看已连接到光猫的设备（具体操作请参考光猫的用户手册）是否超过限制个数。
若光猫上已连接的设备超过限制，请将其它设备下电，即可正常上网。
>> 华为荣耀WiFi穿墙宝 如果需要多个房间加强信号，如何配置
客服156：如果要加强信号，可以根据实际情况，多放WiFi宝。一个网口宝支持7个WiFi宝的。方法同连接一个 WiFi 宝一样，将其它 WiFi 宝插到加强 Wi-Fi 信号的不同房间内即可。
>> 华为荣耀WiFi穿墙宝 1.请问设置好后是不是信号重合的地方会有两个wifi信号，一个原路由器的，一个wifi宝的，想接哪个还得开会切换？
如果连接的路由器支持 HiLink 智联协议，则 WiFi 宝的 Wi-Fi 会自动修改为同路由器的 Wi-Fi 名称和密码一致。
如果连接的路由器不支持 HiLink 智联协议，则 WiFi 宝的 Wi-Fi 名称不变，需要用户自行设置 Wi-Fi 名称和密码。
>> 华为荣耀WiFi穿墙宝 我家无线不给力，想弄电力猫求推荐
客服589，
荣耀WiFi穿墙宝：同一电表下，网络信号通过电线穿透不同房间和上下楼层。跨电表信号被阻隔，隔壁邻居无法蹭网。一只插在墙插座上，用网线连接路由器网口。另一只插在需要WiFi的房间。
>> 华为荣耀WiFi穿墙宝 这双支装电力猫是网口宝（PT201） 和WiFi宝（PT230）吧？有两个问题咨询一下： 1、可以和WS832搭配使用吗？ 2、和pt500和pt530搭配的穿墙宝有什么区别？
客服156,1、该款是PT201和PT230的。
2、支持搭配华为WS832路由器。
3、A、荣耀WiFi穿墙宝的功效就是扩展WiFi，哪里信号不好插哪里。B. 如果是配合荣耀路由系列使用，则更好用：即插即用，且自动学习同步主路由的Wi-Fi名和密码，即使后面修改主路由的Wi-Fi名和密码，也能自动学习过来；
C. 上网体验很好，例如手机在多个热点间移动的过程中，华为HiLink智联技术能保障手机始终连接信号最好的那个Wi-Fi热点。
4、PT530 可实现家庭网络中以太网信号的电力线传输，它将家庭中每一个电源插座变成可互相通信的端口，网络可拓展到家庭电力线能达到的每一个角落。不用重新布线，您就可通过它把家庭中的计算机、高清电视、网络设备等连接在一起。
5、PT500可实现家庭网络中以太网信号的电力线传输，它将家庭中每一个电源插座变成可互相通信的端口，网络可拓展到家庭电力线能达到的每一个角落。不用重新布线，您就可通过它把家庭中的计算机、高清电视、网络设备等连接在一起。
>> 华为荣耀WiFi穿墙宝 华为的荣耀pro路由能否一建和荣耀路由 大户型穿墙王1200Mbps智能AC千兆无线路由器（陶瓷白）配對扩展wifi。
客服200：可以。
推荐搭配“华为HiLink智联路由器或荣耀路由系列”使用，可更好的体验荣耀 WiFi 穿墙宝的易用性。
也可搭配其它任意路由器使用。
>> 华为荣耀WiFi穿墙宝 路由器不是华为的，是别的品牌的，也可以配合使用吗？
客服200：可以。
推荐搭配“华为HiLink智联路由器或荣耀路由系列”使用，可更好的体验荣耀 WiFi 穿墙宝的易用性。
也可搭配其它任意路由器使用。
>> 华为荣耀WiFi穿墙宝 请问穿强宝是否必须和华为的无线猫一起用? 其他牌子行否?
客服200：推荐搭配“华为HiLink智联路由器或荣耀路由系列”使用，可更好的体验荣耀 WiFi 穿墙宝的易用性。
也可搭配其它任意路由器使用。
搭配光猫使用时，由于开通的业务可能会有限制，光猫下可同时连接的在线设备个数有限，不推荐搭配光猫使用。
若要连接到光猫下使用，建议先咨询您的宽带运营商，了解您家的光猫是否对下接设备同时在线的个数有限制。
例如：若您家里开通的是电信业务，由于限制了光猫下同时在线用户设备（包括路由器和无线终端设备等）的个数（最多四个）。此时，若将荣耀 WiFi 穿墙宝连接到光猫下使用，可能会出现无法上网现象。
>> 华为荣耀WiFi穿墙宝 家里用上海电信450M路由器，信号不强，在其他房间和厅信号很弱，可以用这个华为的电力猫吗？
客服200：
可以。
推荐搭配“华为HiLink智联路由器或荣耀路由系列”使用，可更好的体验荣耀 WiFi 穿墙宝的易用性。
也可搭配其它任意路由器使用。
>> 华为荣耀WiFi穿墙宝 穿墙宝可以跟TP_link一起用吗？现在家里用的是TP-LINK,想买个穿墙宝 不知能用不
客服200：
请问您现家里使用的是哪款TP-LINK呢，
荣耀 WiFi 穿墙宝可以和所有的路由器或光猫搭配使用，
推荐搭配“华为HiLink智联路由器或荣耀路由系列”使用，可更好的体验荣耀 WiFi 穿墙宝的易用性。
也可搭配其它任意路由器使用。
搭配光猫使用时，由于开通的业务可能会有限制，光猫下可同时连接的在线设备个数有限，不推荐搭配光猫使用。
说明：
若要连接到光猫下使用，建议先咨询您的宽带运营商，了解您家的光猫是否对下接设备同时在线的个数有限制。
例如：若您家里开通的是电信业务，由于限制了光猫下同时在线用户设备（包括路由器和无线终端设备等）的个数（最多四个）。此时，若将荣耀 WiFi 穿墙宝连接到光猫下使用，可能会出现无法上网现象。
