客服200：
1.请确认手机是否打开网络。
2.请确认该音乐播放器是否支持在线联网。查看设置开关是否开启。
3.如还是不行，建议卸载重新在华为应用市场下载相关播放器。
>> 华为畅享5 支持音乐和视频播放吗
客服140，可以支持。
>> 华为畅享5S 不是5英寸吗
客服187， 华为畅享5S的手机屏幕尺寸为5英寸。
>> 华为畅享5S 是单通还是双通
客服187： 华为畅享5S当手机卡是移动/联通+电信为双通，其他情况是单通。
>> 华为畅享5 你好!这个款是不是第五代？可以用电信卡吗？
客服200：
此款手机型号名称是：华为畅享5，支持电信卡，
主卡
移动2G/3G/4G
联通2G/3G/4G
电信 2G/3G/4G
副卡
移动2G
联通2G
电信 2G/3G（主卡为电信卡时，副卡不可用电信卡）
两个卡槽的位置都可以任意插移动/联通/电信 2G/3G/4G。
但如果其中一个卡槽插了电信2G/3G/4G卡且设置为主卡，另一个卡槽只能识别移动/联通2G信号；
如果其中一个卡槽插入移动/联通 2G/3G/4G卡且设为主卡，另一个卡槽只能识别移动/联通2G信号或电信3G/2G信号。
>> 华为畅享5 你们妳好！华为畅享5屏幕不是全贴合工艺的！不支持亮度传感器功能！！特此更正！不能误导消费者！
客服200：
华为畅享5采用5寸IPS全贴合屏幕，支持亮度传感器。
>> KOOLIFE华为畅享5s钢化膜 是否适用于华为畅享5？
这款钢化膜只适用于华为畅享5S的哦。
>> 华为畅享5S 是八核吗
客服187， 华为畅享5S的CPU核数是八核。
>> 华为畅享5S 2200毫安的电池可以支持一天吗？
客服187， 华为畅享5S电池容量2200mAh，理论通话时间：7小时，理论待机时间：10.4天（备注：上述数据为实验室数据，实际待机和通话时间视当地的实际网络情况和使用习惯而有所不同）。
>> 华为畅享5S 不能装sd卡吗？
客服187， 华为畅享5S的上卡槽可以插入 Micro-SIM 卡，下卡槽可以插入Nano-SIM 卡或者 microSD 卡（两者只能选其一），最大可支持128GB(仅支持FAT32格式64G/128G)的MicroSD卡。
