需要看存储的电影文件大小。如果是大于4G或以上，需要格式化存储类型为NTFS使用。
>> 台电骑士3.0(NQI) 32G加密后格式化后只有8G，这是怎么回事?
并非减少了容量，减少的部分是被隐藏的加密区。设置加密区后，显示的是公共区文件，通过lock.exe,就可查看加密区文件了。
>> 台电骑士3.0(NQI) 请问这U盘能插在带USB的智能电视上所以嘛
台电骑士USB3.0杀毒U盘是向下完美兼容USB2.0和USB1.1。所以只要电视机是具备读取USB功能的话，都能识别台电U盘。
>> 台电骑士3.0(NQI) 64g是不是双通道的
台电骑士USB3.0不是双通道。
>> 台电骑士3.0(NQI) 请问这是手机和电脑两用的吗
骑士USB3.0系列U盘仅带有标准USB接口，不支持直接在手机设备上使用。
>> 台电骑士3.0(NQI) 买回来，我让朋友下载的电影，回来电脑放不起来，怎么回事啊，求解决啊
电影是什么格式，不能放有什么提示。请把问题说详细点。
>> 台电骑士3.0(NQI) 加密以后 重新插上去显示要格式化 结果格式不了 怎么用
建议使用右键“我的电脑”，选择“管理”--“磁盘管理”，然后选择对应U盘进行格式化又或者直接到官网下载修复工具，对U盘进行修复。
>> 台电骑士3.0(NQI) 你好？我刚买的32GU盘；加密时失败；之后内存空间变小；之后经过多次格式化；不知怎么了，进不了U盘‘我试过多次和多个USB端口；还去试过其它的电脑都是一样；我要求更换一条U盘’
并非减少了容量，减少的部分是被隐藏的加密区。设置加密区后，显示的是公共区文件，通过lock.exe,就可查看加密区文件了。如出现0容量或容量减少可通过设置-删除加密大师.exe软件对U盘进行格式化，恢复产品容量。如果问题仍不能解决，可联系台电客服解决。
>> 台电骑士3.0(NQI) 我的u盘刚拿回来，不知怎么加密的变成19g了 别的打不开了 我也没设密码 一直让我格式化
并非减少了容量，减少的部分是被隐藏的加密区。设置加密区后，显示的是公共区文件，通过lock.exe,就可查看加密区文件了。如出现0容量或容量减少，可运行设置-删除加密大师.exe软件对U盘进行格式化，恢复产品容量。
>> 台电骑士3.0(NQI) 商家您好，我U盘中的金山杀毒文件被我不小心删掉了，我到你们网上去下载，结果总是下载不了，这是为什么？还有没有什么方式可以让我得到这个文件呀，我是急着要用呀，请帮忙，谢谢
不能下载有什么提示呢？请说详细点。也可到别的网站下载安装包或到台电客服，
