在机顶盒上面贴有一个条形码，下面会有一串SN开头的数字，那串数字就是SN码。如您在使用时遇到问题，请第一时间联系商品页面右侧的“联系供应商”（手机端直接在商品页面下方点击联系客服即可），或拨打售后服务热线95105596，我们会有专门的客服人员为您服务。
>> 创维miniQ 怎么装直播软件
您可以将盒子背面的SN码发给客服，让客服远程协助您安装，也可以在盒子主界面，然后依次点击“我的”-》“设置”-》“远程升级”，然后按照里面的步骤进行第三方软件安装即可。如果您还有其他关于产品的问题，可直接咨询创维盒子在线客服（就在商详页右上角的“联系供应商”那里）。
>> 创维miniQ 麻烦发软件和教程，425186674@qq.com 谢谢！
miniQ有两种安装方法，一种是可以把SN码报给我们的客服，我们可以帮您远程安装，另一种是将盒子升级到最新版本，然后点“我的”-》“设置”-》“关于本机”-》“远程升级”，按照提示进行安装即可。
>> 创维miniQ 你好请问这个盒子怎么不没有电视直播
这个是因为广电规定哦，网络盒子出厂的时候都是不能内置直播的，需要购买之后安装第三方软件来实现，您可以打95105596或者联系创维盒子在线客服，将盒子背面的SN码告知我们的售后人员，我们可以帮您远程安装。
>> 创维miniQ 能连接蓝牙手柄吗
创维miniQ没有蓝牙功能，不支持连接蓝牙手柄的。如果您还有其他关于产品的问题，可直接咨询创维盒子在线客服（就在商详页右上角的“联系供应商”那里）。
>> 创维miniQ 你们这商品在农村能用吗！
创维miniQ需要电视机为高清电视，也就是电视有HDMI接口，另外，家里要有wifi，只要满足这两个要求，就可以使用的。如果您还有其他关于产品的问题，可直接咨询创维盒子在线客服（就在商详页右上角的“联系供应商”那里）。
>> 创维miniQ 這商品是連無線網 還是接網線
创维miniQ是连接wifi来连网的，不能接网线，如果您还有其他关于产品的问题，可直接咨询创维盒子在线客服（就在商详页右上角的“联系供应商”那里）。
>> 创维miniQ 支持wifi吗?
创维miniQ支持连接wifi的。
>> 创维miniQ 你好，卧室的电视不能接网线，只有WIFI可以连接吗
创维miniQ可以连接wifi，但是如果路由器和盒子不在同一个房间，可能网络会受到影响，视频播放可能会卡顿。
>> 创维miniQ 可不可是看直播嗎
跟进广电规定，盒子出厂时不能内置直播的，需要客户购买后安装第三方直播软件观看电视直播，您可以把机器上面的SN码发给我们的客服，申请远程安装。
