客服200：
全网通支持联通4G，
1.请确认是否使用的开通了4G流量的SIM卡，且手机开启了4G开关。
2.请确认SIM卡是否为自行裁剪的卡，剪的SIM卡有时候会出现信号问题导致使用不了4G，建议到营业厅更换标准SIM卡。
3.目前国内4G网络还在建设中，部分地区没有4G信号或者4G信号很差。当4G信号出现问题或4G网络无覆盖时，手机就会自动切换到3G或者2G信号。
4.请确保使用的是4G的卡，并且各运营商支持的4G频段不一样，联通手机不能使用移动的4G网络，移动不能使用联通的4G网络。
5.请检查设置：“设置>更多>移动网络>首选网络类型”，选择了3G/2G模式，若是，请更换成4G/3G/2G模式。
>> 华为畅享5S 不能用两张电信卡？为什么有的商品咨询里面有答复说主卡支持移动、联通、电信4G，副卡支持移动联通2G，当副卡是电信卡时支持电信3G？这个是不是表示就是主卡电信4G+副卡电信3G ？
客服187， 华为畅享5S全网通不能同时用两张电信卡，电信卡可做主卡或者副卡。同时放两张电信卡时，只有一张卡能用。
>> 华为畅享5S 买移动的手机不是移动定制机吧
客服187， 华为畅享5S移动版是移动定制版，在手机外壳上是有运营商标志，手机中植入了运营商的某些扩展应用和服务项目。
>> 华为畅享5S 我有一张电信卡和一张移动卡，可以切换4G上网吗？是4G哟
客服206，
畅享5S全网通版本主卡支持移动联通电信4G/3G/2G业务，副卡支持移动联通2G业务，电信3G/2G业务(一张电信卡做副卡时，电信支持3G)。
可切换4/3G数据业务至副卡，
>> 华为畅享5S 这个全网通包括电信版吗
客服220：畅享5S全网通版支持移动、联通、电信卡的，2、3、4G都支持。
>> 华为畅享5S 你好，我选的是移动版，卡槽是一个还是两个，我不要双卡双待的。只要一个移动版的
客服206，
移动版本也是双卡双待的，是有两个卡槽，
畅享5S每个版本都是双卡双待的，给您带来不便很抱歉，
若您想要使用移动单卡，您可以考虑荣耀6或者P7移动版本等。
>> 华为畅享5S 买移动版的可以插联通的卡吗，可以的话支持联通4G吗
客服156：移动版的支持插联通卡，可以使用联通2G网。
>> 华为畅享5S 全网通是不是指电信联通移动都可以用
客服206，是的，具体的说明如下：
全网通版本支持的网络制式：
1. 卡1和卡2设置为4/3G主卡槽时都支持:
1）4G网络制式： 移动4G（TDD-LTE）、联通和电信4G （FDD-LTE/TDD-LTE），
2）3G网络制式： 移动3G（TD-SCDMA）、联通3G （WCDMA）、电信3G （CDMA EVDO），
3）2G网络制式: 移动2G、联通2G（GSM） / 电信2G （CDMA），
2. 未设置为4/3G卡槽的卡，只能支持移动、联通的GSM或者电信的CDMA，
3. 插入两张电信卡时，只有其中一张能驻网使用。
>> 华为畅享5S 买的全网通的，放入电信4g卡，结果移动网络设置中的启用4g选项是灰色的，打不开，不能用4g，这是个什么情况？手机卡放在华为p7里是可以用4g网络的
客服200：请确认是否已经把电信卡设置为主卡，进入“设置”-“双卡管理”，根据使用需要设置。
下拉状态栏，在开关栏界面，打开 4G 开关即可。
>> 华为畅享5S 买了这个手机 卡伊插电信卡 可以正常使用 卡2插移动卡却读不出来 怎么回事 还有怎么切换主副卡 速回
客服156：SIM卡尺寸如下：
卡1：Micro SIM 卡（小卡）；
卡2：Nano SIM卡（迷你卡），与Micro SD卡共卡槽
卡2和卡1的sim卡尺寸不一样，建议您检查下您的移动卡是否为迷你卡，如果不是，可以去营业厅换卡。
主副卡是在设置里面切换的。
