您可按照下面方法排查：1、检查净化器是否连接电源并且处于开机状态；2、检查网络端是否正常（WiFi是否可以正常连接，路由器是否存在故障，是否更改过路由器密码和加密方式等。另外小米空气净化器不支持WEP加密方式连接；3、重置净化器WiFi模块，重置方法：同时按下运行模式键和灯光键（分别位于顶部和背部的按键）5秒，听到“滴滴滴”的提示音后，顶部WiFi指示灯闪烁，表示WiFi模块重置成功，通过手机端APP重新绑定即可；如依然无法正常使用，您可以致电我们热线400-606-5500或访问我们厂家客服咨询反馈售后。
>> 小米小米空气净化器2 怎么买的净化器里没有三包凭证，只有说明书？
是有的，净化器标配包含：净化器× 1、滤芯× 1、电源线× 1、使用说明书× 1、三包凭证× 1。您可仔细检查商品包装。如有异常，您可以致电我们热线400-606-5500或访问我们厂家客服咨询反馈。
>> 小米小米空气净化器2 我买的净化器为什么滤芯没有包装薄膜?
若是您对产品包装有疑问，您可以致电我们热线400-606-5500或访问我们厂家客服咨询反馈。
>> 小米小米空气净化器2 您好，2代净化器怎么都链接不上wifi和手机怎么办
检查是否是第一次连接，WiFi环境是否正常，手机是否可以连接上网。可按照下面步骤排查：1.注销APP重新登陆2.APP和净化器升级到最新版本3.断电复位净化器测试。如还是无法正常连接，您可以致电4001005678咨询小米厂家技术支持。
>> 小米小米空气净化器2 连不上wifi,恢复重启不下10次，就是连不上，方法都试了路由器都换了。
断电后再次通电开机，再次连接WiFi是需要一定时间的。若净化器所放置的位置WIFi信号覆盖无异常并且WiFi可以正常联网的话，您可以稍等一会儿之后再尝试刷新APP中的设备列表、重新登录小米账号，或者您也可以尝试重置一下，重新进行连接。若是依旧无法正常使用，您可以致电我们热线400-606-5500或访问我们厂家客服咨询反馈。
>> 小米红米3 我买了红米3经常连不上WiFi,请问怎么解决？
如wifi频繁断线，首先判断其他设备连接是否正常，如仅有该手机出现：1.进入WLAN设置中，点击wifi名称后面的小箭头标志，选择删除网络，然后重启手机后再行搜索网络连接测试。2.更换其他wifi网络进行测试，排查是否wifi方面原因导致的该机无法连接。3.如其他wifi正常，可能是您连接的该wifi信号不佳或可能限制了您手机的网络访问3.若其他wifi也经常不能正常使用，可在联网后升级最新系统版本尝试：设置-关于手机-系统更新-检测更新。
>> 小米红米Note4 为什么我买的16G的变成了10G多点了，想问下还有那么多内存那里去了
红米note4机身存储16G，其中系统占用一部分，约5G多，剩余10G多为可用空间，您的软件、个人数据等会占用这部分空间。
>> 小米小米套装 请问净化器跟空气净化器pro有什么区别吗？
米家空气净化器Pro相对于普通净化器的CADR (净化效率)最高净化量高达500m3/h，在最爱模式下，用户可以通过App调节自己最喜爱的档位，睡眠模式噪音仅39分贝。并且支持手机远程遥控，手机端智能换滤芯提醒，实时检测家中空气PM2.5温度和湿度。您可根据个人需求自行选购。
>> 小米小米空气净化器2 app连接不上
wifi连接不上的话建议您可以先换个wifi尝试，小米空气净化器不支持WEP加密方式连接。或者您可以尝试重置净化器WiFi模块，重置方法：同时按下运行模式键和灯光键（分别位于顶部和背部的按键）5秒，听到“滴滴滴”的提示音后，顶部WiFi指示灯闪烁，表示 WiFi模块重置成功，然后重新连接看看，
>> 小米小米（MI）小米空气净化套装 除甲醛的买那种
小米净化器2标配滤芯支持除甲醛，目前您浏览的该款套装为在小米净化器2的标配基础上增加一个除甲醛增强版滤芯，详细您也可查看产品页面说明，根据需要进行选购。
